vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und
Services.
Entschuldigen Sie bitte die wiederholt wiedersprüchlichen Aussagen, die
darin zu begründen sind, dass das Communication Center Pack derzeit
versehentlich mehr Leistungen beinhaltet, als hierfür laut AGB
vorgesehen sind.
Gemäß den AGB ist das Inklusivvolumen von 30MB nur für die Verwendung
des E-Mail-Clients. Technisch ist diese Eingrenzung jedoch aktuell noch
nicht möglich, so dass das Volumen in der Praxis auf alle
Internetverbindungen mit dem APN internet greift. o2 behält sich jedoch
vor, dies technisch zu korrigieren, so dass wir empfehlen, das
Inklusivvolumen nur für den E-Mail-Client zu verplanen.
Ähnlich verhält es sich mit der Taktung. Gemäß den AGB wird in einer
100/100kb-Taktung abgerechnet. Tatsächlich greift momentan jedoch noch
die präzisere 10/10kb-Taktung. Jedoch behält es sich o2 auch hier vor,
zukünftig die in der Produktbeschreibung ausgewiesene Taktung
abzurechnen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen,
Ihr Anliegen damit zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben.