Sehr geehrter Herr XYZ,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht vom 26.09.2006.
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Durch
Ihre Hinweise koennen wir unseren Service weiter verbessern – danke, dass
Sie sich melden.
Es kann beim Versand und Empfang von Kurznachrichten (SMS) durch eine
unterschiedliche kapazitaetsbedingte Auslastung der EDV-Systeme seitens der
Netzbetreiber zu temporaeren Einschraenkungen kommen. Die Netzbetreiber
arbeiten staendig daran, die Kapazitaet ihrer Anlagen zu vergroessern.
Dennoch lassen sich Engpaesse zu Spitzenzeiten nicht ganz vermeiden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kurznachrichten in so einem Fall voruebergehend
ueber die Kurzmitteilungszentralnummer +491722270000 des Netzbetreibers
Vodafone D2 zu versenden. Pro Nachricht berechnen wir Ihnen 0,12 Euro
(inkl. MwSt.) fuer den netzinternen Versand. Bei netzuebergreifenden SMS
berechnet der Netzbetreiber pro Nachricht 0,30 Euro (inkl. MwSt.).
Hinweis: Bitte aendern Sie Ihre Einstellungen immer wieder auf unsere
guenstigere MessageLine.
Wir bitten Sie um Verstaendnis und sind auch kuenftig gern fuer Sie da.
Freundliche Gruesse
debitel AG
Ihre Kundenbetreuung
Markus Fritz