Ich habe seit einiger Zeit ziemliche Probleme mit MobilCom.
Angefangen hat es damit, dass ich im September 2002 Probleme mit der Kurzmitteilungszentrale für die Frei-SMS beim SMS-Power-Tarif hatte. Dieses Problem war im örtlichen MobilCom-Shop bekannt, die betreffenden Leute sollten dafür entschädigt werden. Bis heute ist in dieser Richtung nichts passiert.
Nach einigem Hin und Her, Mahnungen, Kartensperrungen, Überweisungen und einem Handy, das über einige Wochen nicht freigeschaltet wurde habe ich den Vertrag mit Hinweis auf den betreffenden Paragraphen ihrer AGB, nach dem sowohl MobilCom als auch dem Kunden eine Kündigung aus besonderes Gründen vorbehalten bleibt, gekündigt. Meine Kündigung wurde zunächst ignoriert, nach mehrmaligem Zusenden u.a. per Einschreiben kam dann als Antwort, der Vertrag würde zum 31.8.03 gekündigt (der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten, die erst dann auslaufen). Seitdem kamen wieder viele Mahnungen an, auf die ich jeweils einzeln antwortete mit Verweis auf den ausführlichen einseitigen Schriftverkehr meinerseits, in dem ich u.a. mehrmals auf die unzähligen Probleme hinwies, die MobilCom einfach mit Ignoranz quittierte, und meine Gründe für die Kündigung darlegte.
Das letzte Schreiben, das ich von MobilCom erhielt, war der Hinweis, dass sie nun ein Inkassounternehmen beauftragen würde und sich dies nur durch Überweisen der von ihnen geforderten Summe verhindern ließe.
Ich bin nach wie vor nicht bereit, den Betrag zu zahlen (alle Rechungen von meiner Seite wurden beglichen, die geforderten Beträge umfassen die Grundgebühr für die Monate nach meiner Kündigung und weitere Gebühren für Kartensperrung etc., für die ich meiner Meinung nach keine Schuld trage).
Vielleicht gibt es Leute, die ähnliche Erfahrungen mit MobilCom gemacht haben und die mir in dieser Angelegenheit einen Rat geben können oder bei denen ebenfalls Störungen der Kurzmitteilungszentrale im o.g. Zeitraum aufgetreten sind. Ich würde mich über Antworten sehr freuen!
