Sodala, die Odysee ist nun endgueltig vorueber :mad:
Heute habe ich nach einiger Zeit das Handy wieder in Betrieb genommen das die Karte in sich hat welche mir ja in diesem Thread hier schon viel "Freude" bereiten konnte.
"Nur Notrufe" und "diese Rufnummer ist uns nicht bekannt" - das sind nun also die letzten Zuckungen dieser Karte.
Gut, ich war IMHO seit etwa Mitte Dezember in der Message-Time (oder wie immer die Phase genannt wird in der man nicht mehr telefonieren, aber noch angerufen werden kann), und ich dachte auch schon oefter daran die Karte erneut aufzufrischen (waren ja auch gut 40 EUR Guthaben drauf), aber da ich das Handy eigentlich vor allem im Sommer als Outdoor-Zweithandy beim Mountainbiken verwende hatte ich das nicht so eilig damit - auch im Hinterkopf habend dass diese Messagetime ca. 1 Jahr, mindestens aber doch wohl ein halbes Jahr sei.
Ein Anruf bei der Hotline (0190-648008 41cent/min) brachte folgende Erkenntnisse:
1. Die Karte ist seit 15.3. deaktiviert, das Guthaben verfallen
2. Die Hotline-Mitarbeiterin konnte mir weder sagen wie hoch das Guthaben war, noch seit wann ich in der Message-Time war
3. Die Debitel-Hotline in nicht bei debitel sondern eine Fremdfirma mit keinerlei Ahnung
4. debitel kann mich mal...
Ich finde es immer wieder erstaunlich mit welchen Strassenraeubermethoden und mit welcher Kundenunfreundlichkeit hier Geld verdient wird.
Eine schriftliche Benachrichtigung (Post/Fax/SMS/E-Mail) oder ein Anruf waere da doch wohl nicht zuviel verlangt - schliesslich hat debitel zu diesem Zeitpunkt schon min. 40 EUR von mir erhalten ohne dass ich eine ernsthafte Gegenleistung eingefordert haette (bei einem abtelefonierten Guthaben wuerd' ich ja nichts sagen...).
Nun habe ich noch eine debitel-X-Tra-Karte - dazu eine Frage:
Wenn ich mir nun von T-Mobil (direkt) eine X-Tra-Karte besorge - kann ich mir das Guthaben der noch aktiven Kartedann auf die neue Karte uebertragen lassen oder geht das nur bei einer debitel-Karte?
Ich habe einfach keine Lust mehr dieser Serviceunfreundlichen Firma noch weiter Geld zu geben...