Ich habe am 13.12. einen vergünstigten Vodafone RED M Student bei talkthisway.de abgeschlossen.
Geschaltet werden sollte der Vertrag am 31.12.
Meine Unterlagen wurde am 18.12. eingesendet, am 27.12. gab es dann die Bestätigung das alle Unterlagen eingegangen sind.
Über die Feiertage kann so etwas ja mal länger dauern, das ist ok dachte ich mir.
Im Anschluss an die Bestätigung gab es direkt eine Nachfragen da ich eine Portierung angegeben hatte,
die Kündigungsbestätigung von o2 aber noch nicht vorlag. Ich bat dann darum die Sim Karte mit vorläufiger Nummer direkt zu
versend und die Portierung im Anschluss durchzuführen, das wurde mir auch am 28.12. bestätigt und als "dies ist bei Vodafone kein Problem" bezeichnet.
Seitdem habe ich NICHTS mehr von talkthisway.de gehört, das enttäuscht mich am meisten.
Die Sim Karte ist natürlich noch nicht bei mir eingetroffen. Drei weitere Emails, unter anderem eine mit der Kündigüngsbestätigung von o2,
blieben bis jetzt unbeantwortet. Mein Vertrag bei o2 ist seit gestern beendet und ich stehe ohne Sim Karte da! Da kann talkthisway natürlich nichts dafür,
ich hatte mich aber darauf verlassen die neue Vodafone Sim-Karte zeitnah im Neuen Jahr zu erhalten, sicher nicht zum 2.1. aber zumindest bis zum 7.1.
Ich hoffe jetzt einfach mal das hier im Forum mitgelesen wird und man sich von talkthisway aus mit mir
in Verbindung setzt, der versuch per Email war ja leider zwecklos.
PS: Die Problematik das Beträge für nicht lieferbare Produkte sofort abgebucht werden kann ich darüber hinaus
ebenfalls bestätigen. Bei mir sind es nur 29,99€ und deshalb ist das ganze nicht weiter tragisch, trotzdem
natürlich nicht das was man unter Serviceorientiert versteht. :flop: