Beiträge von pasa

  • Februar '11: o2 Flat M wie Genion L / Mobile Flat + Top Handys oder eff. 0,99 €

    Hi checkstudent


    mir geht es genau so.


    Habe diesbezüglich schon zwei Mails verschickt jedoch ohne Reaktion.


    Ich habe schon mehrer Verträge bei Vesat abgeschlossen. Bisher ohne Probleme.
    Aber das keiner auf meine Mails reagiert und ich schön immer weiter braf bezahlen darf kann nicht toleriert werden.


    Deshalb bitte ich Daniel dich zum letzten Mal den Auftrag 300332 zu überprüfen und die versprochene Grundgebührbefreiung von 3 Monaten sowie Anschlussgebühr Erstattung zu erstatten.



    Gruß
    Sahin

  • Alice & o2: Community-Flat macht Gespräche zu o2 kostenlos

    Hallo


    habe auch seit ein paar Monaten die Community-Flat aktiv. Bisher wurde mir zwischen Genion S Verträgen und andere die Gespräche nicht berechnet.
    In der letzten Rechnung wurden auf einmal die Gespräche berechnet woraufhin ich die Kundenbetreuung angeschrieben habe. Als Antwort bekam ich folgende Antwort:


    Guten Tag Herr XXXXX,


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Ich habe die von Ihnen beanstandeten Daten geprüft. Die auf der Rechnung angegebenen Rechnungspositionen wurden richtig ausgewiesen.


    Gerne liste ich Ihnen einmal auf, welche Verbindungen kostenfrei sind und welche Verbindungen in Rechnung gestellt werden.


    Kostenfreie Verbindungen:


    -von Alice Festnetznummer zu o2 Mobilfunkrufnummern (Genion-Tarife) und zu o2 Mobilfunkrufnummern (o2o, o2 Mobile Flat, o2 Inklusivpaket)


    -von o2 Mobilfunkrufnummer (Genion-Tarife) zu Alice Festnetznummer und zu o2 Mobilfunkrufnummern (o2o, o2 Mobile Flat, o2 Inklusivpaket)


    -von o2 Mobilfunkrufnummer (o2o, o2 Mobile Flat, o2 Inklusivpaket) zu Alice Festnetznummer und zu o2 Mobilfunkrufnummer (o2o, o2 Mobile Flat, o2 Inklusivpaket)


    Kostenpflichtige Verbindungen:


    -von Alice Festnetznummer zu Festnetznummer von o2 Genion-, o2 Mobile Flat- oder o2o-Tarif


    -von o2 Mobilfunkrufnummer (Genion-Tarife) zu o2 Mobilfunkrufnummer (Genion-Tarife)


    -von o2 Mobilfunkrufnummer (Genion-Tarife) zu Festnetznummer von o2 Genion-, o2 Mobile Flat- oder o2o-Tarif


    -von o2 Mobilfunkrufnummer (o2o, o2 Mobile Flat, o2 Inklusivpaket) zu o2 Mobilfunkrufnummer (Genion-Tarife)


    -von o2 Mobilfunkrufnummer (o2o, o2 Mobile Flat, o2 Inklusivpaket) zu Festnetznummer von o2 Genion-, o2 Mobile Flat- oder o2o-Tarif


    Da Sie von einem »o2 Inklusivpaket« auf einen »o2 Genion« telefoniert hatten und das »o2 Inklusivpaket« nicht über eine Flatrate verfügt, wurden diese Verbindungen berechnet.



    Was soll das den jetzt. Man weiß ja gar nicht mehr genau was kostenlos ist und was nicht.
    Zuvor hatten die mich angeschrieben das ich unter allen Nummern (darunter waren auch drei Genion Nummern) kostenlos telefonieren kann und jetzt das.


    Von max ein Genion Nummer keine rede.

  • o2 Inklusivpaket Web - AP-Frei, nur 10 Eur mtl. 100 Frei-SMS 100 Frei-Min, Top-Geräte




    Bitte noch die Frage beantworten


    Ist der HTC Touch HD2 lieferbar und ist es ohne Branding?

  • o2 Inklusivpaket Web - AP-Frei, nur 10 Eur mtl. 100 Frei-SMS 100 Frei-Min, Top-Geräte

    Hallo,


    was würde mich der HTC Touch HD2 ohne Branding mit einem Vertag bzw. zwei Verträgen kosten.


    Ist der HTC Touch HD2 lieferbar und ist es ohne Branding?


    Welche Laufzeit hat Internet-Pack M. Kann ich es nach 3 Monaten wieder deaktivieren???
    Welche Ermäßigung bekommt für Zuzahlung bei Buchung mit Internet-Pack M.


    -Alternativ auch 10% Rechnungsrabatt möglich, nur 9€ monatliche Grundgebühr und 10% Rabatt auf alle weiteren Kosten!
    Wie kann ich davon profitieren???
    Welche Nachteile gibt es.


    Gruß
    pasa

  • Neues Angebot -debitel online- I900 für 1€ /9,99€ GG

    Bei der Lieferung war mein Handy noch versiegelt. Musste diesen aber letzte Woche zurück schicken, da es defekt war. Da einige hier Handys ohne Versiegelung erhalten haben, schrieb ich die Kundenbetreuung an und bestand auf einen Umtausch mit versiegelter Karton. Folgende Antwort habe ich erhalten.


    Sehr geehrter XXXXXXX,


    vielen Dank für Ihre Nachricht.


    Wir bedauern, dass Ihr Handy defekt ist. Die Rücksendefrist für einen Neudefekt beträgt drei Werktage nach Erhalt. Ihr Handy befindet sich daher momentan in Reparatur. Dort wartet man noch auf ein Ersatzteil, wir bitten Sie um etwas Geduld.


    Das Siegel von Samsung wurde von unserem Logistikpartner Chris Keim Com geöffnet, um eine Jamba-Konfiguration auf dem Handy zu installieren. Es handelt sich selbstverständlich um ein neues Gerät.


    Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!


    ---------
    Das ist doch eine einfache Ausrede. Auf dem Handy wird doch kein Jamba installiert :mad:

  • Neues Angebot -debitel online- I900 für 1€ /9,99€ GG

    Mein Handy ist AUCH gerade auch von DHL geliefert worden
    CarKit und Route 66 im Lieferumfang enthalten


    Bestellt habe ich am Sonntag gegen 12.30 Uhr.
    Die Simkarte bekam ich am Dienstag.
    Versandbestätigung habe ich nicht erhalten, nur diesen E-Mail was jeder bekommen hat, das meine Bestellung zum Versand vorbereitet wurde. War sehr überrascht, das ich heute das Handy schon bekommen habe. Also nur geduld, vielleicht kommt bei euch heute auch noch was an.


    Gruß