Beiträge von degilausi

Re: E-Plus Falsche Rechnung / Kündigung droht / Bitte um Hilfe

Zitat

Original geschrieben von afa2006
Hey Jungs!

Habe ein großes Problem...

Ich habe einen E+ Vertrag seit ca. über einem Jahr.

Habe dann im Januar und Februar rechnungen erhalten, die Januar über 770€ ca. und Februar ca. 480€...

Was daran nicht angehen kann ist :

1. ich habe den Vertrag in der Zeit gar nicht genutzt, da ich hauptsächlich meinen Base vertrag genutzt habe.

2. auf dem EVN sind sogut wie nur 0900er nummern, die ca. 98% der Kosten verursachen die auf der Rechnung zusehen sind.

Habe das E+ Telefonisch so geschildert und die Rechnungen auch reklamiert, aber als Antwort habe ich nur einen Brief bekommen in dem steht, das es nicht sein kann das ich es nicht war , bzw. das es jemand anders war, weil mein beim einbuchen ein code erzeugt wird blabla...

Ich weiß nicht was ich tun soll :-S

Habt ihr einen Rat?

Wäre über Hilfe sehr dankbar...

MfG

afa2006

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Nummst du nicht den Kundenonline Dienst in Anspruch?Dort kannst du(wenn möglich)die Kontrolle haben über deinen Verbrauch.Auch wenn man den Vertrag nicht nutzt!Was hast du nach der ersten Rechnung gemacht?Auch bei Schubladenverträgen sollte man hin und wieder kontrollieren.

Zitat

Original geschrieben von ChickenHawk
Genau das habe ich auch gedacht...

Außerdem ist es wohl eher ein Thema fürs "Provider&Netzbetreiber".
Wenn die aber nen EVN für Dich haben wo detailliert aufgeführt ist wann Du wie gesprochen hast (und das nicht diese 5 Sms/10 Sekunden Geschichte ist) wird es interessant...

CH

Schon mal bemerkt wo du hier bist

Zitat

Original geschrieben von Shakedizzle
seit ihr euch sicher das bei cost controll auch ein sms kontingent steht??

weil es steht halt schon auf erledigt.. werden wenn ich sms schreibe diese abgerechnet und nachher gutgeschrieben oder wie sieht das aus?

Die kann man(wenn es die Frei sms noch gibt)dann bei C C sehen.Dauert allerdings etwas.Hatte bis vor 3 Monaten auch T&M

Re: vertragspoker

Zitat

Original geschrieben von doener
Morgen an alle!

darf mir demnächst einen neuen Vertrag aussuchen, da meienr ausläuft.

Habe derzeit den "Privat Tarif Plus Web" ( mit 150 frei sms/monat )

Da der Vertrag schon paar Jahre alt ist, wolltei ich nachfragen, welcher Vertrag derzeit zu empfehlen ist und auch so 150 frei sms hat, eventuell die Gesprächskosten etwas neidriger sind... vielleicht nen T&M mit Code 25 oderso? ...muss auch nicht Eplus sein.

Könnt ihr mir da helfen?

Danke!

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Seh nur zu das du deine 150 frei SMS behältst.Werden gestrichen gerade von ePlus