Beiträge von tarifchaos

Heute Kündigung per SMS zum 18.11.2024 erhalten. Es ist eine Karte mit dem 100-Freiminuten-Tarif, in den letzten 6 Monaten von mir nicht verwendet.

Ich habe eine Netzclub-Karte im alten Tarif 30 Minuten/ 30 SMS/ 30 MB pro Monat frei.

Im Januar konnte ich noch SMS verschicken, jetzt kommt, egal bei welcher Nummer, nur die Fehlermeldung, die SMS konnte nicht verschickt werden.

Keine Einstellungen geändert, Nummer der SMS-Zentrale überprüft, sie stimmt. Online eingeloggt und Einzelverbindungsnachweis angeschaut. Da steht eine SMS im Januar drin, somit auch keine 30 SMS für den Abrechnungszeitraum verbraucht.

Update: Eine kostenlose SMS für eine automatische Aufladung per Lastschrift konnte ich verschicken, obwohl ich dafür nicht angemeldet bin. Guthaben beträgt 1 Cent und der Tarif ist aktuell gültig bis 26.02.2024.

Wurde der Tarif geändert und es sind keine 30 SMS im Monat mehr frei? Technischer Fehler?

Bereits seit Montag ist das 02-Netz mal wieder unterirdisch bzw. eben nicht mehr unterirdisch. Auf der U-Bahn-Linie U5 in Berlin von Warschauer Tor bis Tierpark Totalausfall, mit Ausnahme des U-Bahnhofes Friedrichsfelde. Dieselbe Störung, die schon 1 Woche vorher auftrat...

Soeben eine SMS erhalten, daß trotz weiterer intensiver Suche keine Störung gefunden wurde. Ob sich die Cell-ID-Nummern geändert haben durch Sran-Swap ist mir nicht bekannt.

Update: Mittwoch Morgen bei 02 geschaut, keine Störung in diesem Bereich bekannt. Somit Störung gemeldet und per SMS eine Vorgangsnummer erhalten. Mittwoch Abend funktionierte dann wieder alles auf der U-Bahn-Strecke, als wäre nie etwas gewesen. Donnerstag in der Nacht eine SMS erhalten, daß keine Störung gefunden wurde, man aber weiterhin prüft und sich wieder meldet...

Seit Samstag gibt es in der Berliner U-Bahn massive Probleme. GSM ist zwischen den Bahnhöfen Frankfurter Allee und Tierpark nicht mehr verfügbar, mit Ausnahme des Bahnhofes Friedrichsfelde, hier ist beim Durchfahren kurz Signal. Eine Netzsuche zeigt Telekom und Vodafone als verfügbar an. Ob auch 4G/ 5G gestört sind, kann ich mangels Smartphone nicht sagen.

Genau diese Antwort erhielt ich soeben von der TKC-Hotline. Im November hingen 1 Woche alle Buchungen, somit sind alle Buchungen vorher und ab dem 29.11 verbucht, die hängenden Buchungen wurden in der 2. Januarwoche angeschoben, bei mir auf der Telekom-Rechnung ist der Betrag aber noch nicht drauf (da 1 Woche Vorlaufzeit benötigt wird und somit Frist zu kurz) und somit dann in der März-Abrechnung.

Ich fragte ja neugierig wie ich bin noch mal nach, ob das jetzt am neuen Rechnungs-Design der Telekom liegt (seit November neues Design und der rechtlich vorgeschriebene Kündigungstermin sowie Vertragsablauf werden neu aufgeführt), aber nein der Fehler liegt bei TKC.

Ich bin doch bestimmt nicht der einzige, der sich Telefonkarten Comfort (z. B. im Telekom-Shop, Postbank-Finanzcenter oder in Kiosken) kauft und damit seinen Festnetzanschluß auflädt (die Karten haben weitere Funktionen, wie z. B. Bezahldienste nutzen oder Xtra-Karte aufladen).

Klappte die letzten Monate problemlos, bis Monatsende übertragen, nächsten Monat war das Guthaben auf der Telekom-Rechnung... ja bis zur Systemumstellung Ende November.

Ich hatte meinen Anschluß am 24.11 und am 27.11 mit je 20 Euro auf je einer Nummer aufgeladen, nichts davon auf der Dezember-Rechnung und auch nichts auf der aktuellen Januar-Rechnung. Hatte dann noch den Anschluß
einer Bekannten mit 60 Euro aufgeladen, 20 Euro am 28.11 (fehlen auf Dezember- und Januar-Rechnung) und 2 x 20 Euro auf 2 Rufnummern am 29.11 (fehlten auf Dezember-Rechnung, sind im Januar drauf).

Somit wurde alles vom 24.11 - 28.11 komplett nicht berücksichtigt (und eventuell schon Tage vorher auch nicht, da habe ich allerdings nichts übertragen), der 29.11 hingegen schon und spätere Buchungen auch (bei den Krokos schrieb jemand von einem Übertrag Ende Dezember und Gutschrift in der Festnetzrechnung Anfang Januar).

Und ja genau zu diesem Zeitpunkt war eine Systemumstellung der Telekom-Rechnung. Alle Rechnungen ab Dezember haben ein neues Layout und berücksichtigen die gesetzliche Vorgabe, dass Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist genannt werden müssen. Und somit vermute ich für o. g. Zeit ein schwarzes Loch, Übertrag bei TKC Services abgehend und bei der Telekom nicht ankommend.

Bin ich echt der einzige Betroffene?

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