Es scheint "Schnittstellenprobleme" zwischen T-Com und T-Online zu geben.
Ich wurde ja auf Call & Surf Basic umgestellt, dabei hatte ich im Auftrag (online) meine alte T-Online Nummer angegeben.
Da mein Tarif von T-Online immer noch auf T-Online by Call stand, hatte ich das gestern reklamiert. Man wollte das gestern an T-Online weitergeben.
Heute steht nach dem Login bei T-Online für meinen Tarif: "T-Online dsl flat"
Daraufhin rief ich vorhin die 01805 Hotline von T-Online an. Dort sagte man mir, daß der Tarif falsch sein und man würde mich mit der T-Com weiterverbinden. Natürlich hing ich dann ewig und kostenpflichtig in der Warteschleife...
Über die 0800 33 01000 habe ich das dann erneut probiert und mich via "Beschwerde" zu einem Berater verbinden zu lassen.
Dieser erschien mir kompetenter zu sein, zumindest hatte er alle Kundendaten aufgerufen, verglich und sah, daß meine Datensätze nicht zueinander paßten. Bei T-Com war ich wohl korrekt als Call & Surf basic mit meiner T-Online registriert, bei T-Online mitterweile als Flat.
Er sprach von Schnittstellenproblemen und würde das auch forciert weitergeben und man würde mich heute noch zurückrufen.
Jetzt bin ich mal gespannt.....