Beiträge von trusty33

    Danke erstmal :) Also bei Abschluß eines O2 DSL-Vertrags gibt es 10 € Rabatt auf die DSL Grundgebühr solange der Genion M noch läuft!? Ist bei dieser Variante eine (vorzeitige) Portierung der Genion Festnetznummer auf den DSL-Anschluß möglich? Oder ist eine Portierung innerhalb von O2 nicht möglich?

    Hi!


    Meine lieben Schwiegereltern nutzen z.Zt. noch einen O2 'Genion M online ohne Handy' (mit Festnetzflat, 8,50 Euro GG) aus 2008 als Festnetzersatz. MVLZ ist bis 01/2016.
    Jetzt soll ein DSL-Anschluß her! Die Festnetznummer soll entweder direkt auf den neuen DSL-Vertrag oder nach Sipgate portiert werden, was ja kein Problem sein sollte.


    Jetzt ist aber die Frage ob irgendwie vermieden werden kann die GG für den Genion M noch bis Januar weiterzahlen zu müssen. Früher konnte man einen solchen 'ohne Handy' Vertrag ja einfach auf einen GG-freien O2O umstellen wenn ich mich recht erinnere.
    Gibt's da heute auch noch irgendwelche Möglichkeiten?


    Gruß

    Zitat

    Original geschrieben von fiestaforever
    Mal 'ne andere Frage:


    Kann man bei otelo inzwischen endlich den Tarif einer Karte wechseln? Habe hier eine versehentlich gekaufte SIM mit einem unnützen Smartphone-Tarif rumliegen, die ich gerne auf den 9ct-Standardtarif umstellen würde. Aber das ging bisher nicht (mein letzter Stand war Herbst 2013).


    Hat sich daran inzwischen was geändert?


    Geht immer noch nicht. Ich wollte von 'Smartphone L' auf 'Smartphone 300' wechseln. Habe das zunächst über's Online-Portal versucht indem ich das Häkchen bei 'Smartphone L' rausgenommen habe. Das wurde auch ohne Fehler bestätigt, einen Tag später kam eine SMS


    'Lieber otelo Kunde, die Option Smartphone L wurde wunschgemäß gekündigt. Ihr otelo Team'


    Bin dann wieder auf's Portal gegangen um 'Smartphone 300' zu aktivieren was aber nur mit einem 'technischen Fehler' quittiert wurde. Außerdem wurde dort auch noch die L-Option als aktiv angezeigt.
    Also Hotline angerufen wo mir dann erklärt wurde dass bei meiner Karte kein Wechsel der Tarifoption möglich ist da diese schon mit voreingestellter Smartphone Option gekauft wurde.
    Einzige Lösung also Neukauf einer otelo Prepaid-Karte unter Verlust der Rufnummer da Portierung otelo <-> otelo nicht möglich.


    Echt nicht zu glauben. So wird man Kunden los...