ihr seit echt klasse, ihr helft mir ja echt weiter aber meine eine Frage wollt ihr wohl übersehen 
Also nochmal: Wenn ich vom Kaufvertrag zurücktrete bedeutet das was für mich? Das ich den Mobilfunkvertrag nur bei D2 habe, phonehouse als "Vermittler" also rausfällt und ich keinen Anspruch mehr habe auf ein Handy, sondern nur mein Geld zurück bekomme oder was konkret? 
mfg
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Timeslot
Gem. §§ 323 i.V.m. 439, 440 BGB lagen bis zur Wandlung die Voraussetzungen für den Rücktritt vom Kaufvertrag vor. Nach ständiger Rechtssprechung besteht dann auch ein außerordentliches Kündigungsrecht nach § 626 BGB hinsichtlich des Mobilfunkvertrages.
Nun hast Du aber dem Wandel zugestimmt, sodaß Du Dein Rücktrittsrecht aufgrund der erfolglosen Reparaturversuche m.E. vorerst verwirkt hast.
Erst wenn der Verkäufer sich mit der Lieferung des K770i im Verzug befindet, könnte das Rücktrittsrecht wiederaufleben. Du solltest dem Verkäufer deshalbd jetzt eine angemessene Frist setzen (mind. 8 Tage) und falls er bis dahin immer noch nicht geliefert hat, solltest Du zurücktreten können.
Eine andere Frage ist allerdings die Beweisbarkeit - hast Du für die drei erfolglosen Reparaturversuche denn Belege oder zumindest Zeugen, die bei Abgabe oder Abholung beim Verkäufer anwesend waren?
Diese Geschichten mit drei Reparaturversuchen, die zum Wandel berechtigen sind Bullshit. Das Gesetz spricht in § 440 BGB von einem Fehlschlagen der Nacherfüllung - das ist dem Wortlaut nach bereits beim ersten erfolglosen Reparaturversuch gegeben. Im übrigen bedeuetet Nacherfüllung nicht "Reparatur", sondern auch der Austausch des Gerätes ist eine Nacherfüllung. Demnach kann §§ 323 i.V.m 440 BGB auch Anwendung finden, wenn Du gleich beim ersten Auftreten des Mangels ein neues Gerät mit demselben Mangel erhältst.
Weiterhin hat gem. § 439 I der Käufer ein Wahlrecht hinsichtlich der Nacherfüllung - d.h. Du kannst vom Verkäufer nach Deiner Wahl Reparatur oder Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen, wobei viele Verkäufer (insbesondere die Netzbetreiber) hier per AGB das Wahlrecht abbedingen, sodaß Dir zumindest beim ersten Mangelauftreten nur die Reparatur bleibt. Ein "Wandel" (diesen Begriff hat der Gesetzgeber mit der Schuldrechtsreform 2001 abgeschafft) ist also grundsätzlich schon beim ersten Mangelauftreten möglich.
Im übrigen rate ich Dir die juristischen Ratschläge in diesem Forum mit äußerster Vorsicht zu genießen - hier werden in solchen Fragen meist irgendwelche völlig schwachsinnigen Laienwertungen abgegeben, die den Betroffenen im Zweifelsfall mehr Ärger als Nutzen bringen.
Vielen Dank für deinen sehr kompententen Beitrag. Das hat mir schonmal etwas mehr licht ins Dunkle gebracht. Beweise habe ich genug, nur frag ich mich was es für einen Sinn macht den Vertrag zu kündigen wenn ich den Mobilfunkvertrag behalten muss. Dann habe ich nur den Vertrag ohe Handy oder versteh ich da was falsch?
mfg
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Kanalratte
Nein
Kannst höchstens den Kaufvertrag fürs Handy kündigen, nicht aber den Mobilfunkvertrag.
Du hast die Möglichkeit, dein Handy 3 mal ausbessern (reparieren) zu lassen. Wenn das nicht hinhaut, Möglichkeit der Wandlung (Tausch).
Ist eine Wandlung seitens des Anbieters nicht möglich, kannst Du vom Kaufvertrag zurücktreten.
Der Mobilfunkvertrag bleibt von alle dem unberührt.
Hallo,
Danke für deine Antwort. Das habe ich mir auch fast schon gedacht. Der Mobilfunkvertrag ist auch eigentlich nicht das Problem, damit bin ich ja zufrieden. Nur was bringt mir das denn wenn ich den Kaufvertrag kündige? Dann krieg ich ja doch nur den 1€ wieder den ich fürs Handy bezahlt habe oder wie verhält sich das?
mfg
Guten Abend!
Ich habe echt eine sehr lange und verworrene Geschichte hinter mir und werde versuchen diese nun kurz und knapp zu beschreiben damit ihr mir hoffentlich helfen könnt
Also... vor knapp vier Monaten habe ich bei Phonehouse ein Vertrag abgeschlossen. S500i mit D2 Vertrag. Das Handy habe ich in den ersten drei Monaten drei Mal eingeschickt (ich hatte es von den drei Monaten eine Woche in meinem Besitz). Jedes Mal habe ich das gleiche reklamiert, nach dem dritten Mal einschicken (nun würde mir ja ein neues Handy zugestehen) schrieb man mir das all meine angeblichen Fehler so wörtlich "in der Toleranz des Herstellers" liegen.
Ich zähl hier nur Mal die Fehler auf:
1. Hörmuschel defekt (nur rauschen)
2. Display nicht mit Gehäuse verklebt (1-2mm Spiel und problemlos verschiebbar)
3. Tastatur gebrochen bzw. kurz davor
4. Der Slider zerkratze nach einem Tag die komplette hintere Schicht des obigen Teils
5. Software nach dem zweiten Mal einschicken auf Englisch
6. kann sein das ich noch was vergessen habe
Soweit so gut, ich habe da ein bisschen Stress geschoben und siehe da am nächsten Tag rief man mich an das ich entweder sofort ein neues S500i bekomme oder mir ein anderes im Wert von 300€ aussuche dürfte.
Ich wäre ja schön blöd wenn ich nochmal das S500i nehme, also habe ich mit einigem Murren als Alternative das K770i gewählt (beste Alternative).
So, man sollte meinen das ich das Handy gleich mitnehmen könnte aber dann streikte natürlich die Software bei denen, also sagte ich das sie mir das doch bitte zuschicken sollten.
Alles kein Problem sagte man mir! So, auf mein Handy warte ich jetzt seit zwei Wochen. Angeblich hat die Post das verschlampt, ein anderes Gerät könnte man mir aber nicht geben. Die haben zwar eine sogenannte Suchanfrage bei der Post gestellt, aber der Mitarbeiter der das veranlasst hat ist seit vier Tagen im Urlaub.
Ich finde, das es langsam reicht. Das ist doch "menschenverachtend" was die dort mit mir machen.
Meine Frage ist nun, ob ich mit den oben genannten Gründen einen Anspruch auf Auflösung des Mobilfunkvertrages (bzw. des abgeschlossenen Vertrages bei Phonehouse) habe!
Wäre klasse wenn ihr mir schnell eine Antwort geben könntet.
Mit freundlichem Gruß
ZitatOriginal geschrieben von wdata83
ich habe den beitrag auch gesehen es heisst aber nich länger als 14 tage sondern wenn es unzumutbar lange wäre. In deinen fall würde ich auf jeden sagen das es unzumutbar lange ist. desweiteren hat man nach 2 fehlgeschlagenen reparatur versuchen anrecht auf ein neues handy.
Erstmal danke für deine Antwort.
Ich denke das dass in meinem Fall, wie du schon anmerktest, unzumutbar ist. Zumal die "netten" Leute mir noch eine Versicherung fürs Handy angedreht haben die ich trotz nicht besitzen des Handys ja trotzdem zahle.... total die verarsche
Was schlagt ihr vor, was ich tun soll! ich den Laden gehen und mit Verbraucherschutz drohen oder wie sollte ich an die Sache ran gehen?
lg
Guten Tag,
ich habe mir vor knapp 3 Monaten das S500i gekauft zusammen mit einem Vertrag. Nach zwei Wochen habe ich das Gerät zum ersten Mal einschicken müssen (Slider defekt, Hörmuschel defekt, Softwarefehler: Konnte sms nur einmal lesen dann waren sie weg, Tastatur gebrochen). Nach 7 Werktagen war das Gerät wieder da, mit EXAKT den gleichen Mängeln, quasi unangetastet. Der einzige Unterschied war das die Software auf Englisch war. Also direkt wieder eingeschickt, diesmal kam es nach 14 Werktagen zurück und WIEDER war rein gar nichts daran verändert worden bis auf die Software.
Gut, mein Kundenberater sagte mir direkt das ich ein neues Gerät bekomme sobald das Eingeschickte wieder da ist. Das Problem nur dabei: Es ist nunmehr 2 Monate weg ohne das dass Gerät wieder da ist. Ich habe in dem Laden angerufen und mich beschwert und gesagt das ich auf das Handy angewiesen bin und ich sowieso das neue Gerät nehmen werde, warum ich denn nicht das neue Gerät direkt haben kann. Man sagte mir das dass nicht ginge aus mir unerklärlichen Gründen.
Nun hat mir heute ein Arbeitskollege erzählt das er bei Galileo einen Beitrag zum Thema Verbraucherschutz gesehen hätte, wo zum einen bestätigt wird das ich nach dreimal einschicken Anspruch auf ein neues Gerät hätte, des weiteren wurde dort angeblich behauptet das ich das neue Gerät bekomme wenn die Reparatur länger als 14Werktage dauern würde, was bei mir ja nun der Fall ist.
Könnt ihr Speziallisten mir da vielleicht helfen, wisst ihr da was genaueres?
Bin für jede Hilfe dankbar.
mfg
ZitatOriginal geschrieben von 2400Hz
Den Slider bekommst Du in einem guten SP problemlos justiert.
Grundsätzlich würde ich Dir immer raten bei so neuen Geräten Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Händler direkt durchzusetzen. Da der in Deinem Fall aber wohl nicht den vertrauenswürdigsten und in jedem fall einen sehr unbequemen Eindruck macht ist der Weg über die garantie von S/// sicher bequemer.
Wenn Du dann also zwecks Garantieansprüchen in einem SP bist könnte der das Gerät evtl. eh einschicken wegen dem fehlerhaften Gehäuse. Ansonsten kannst Du auch gleich fragen ob die auch der Meinung sind dass die Kratzer vom fehlerhaften Slider kommen. Das Sliderproblem selbst ist in jedem Fall bekannt und kommt wohl noch häufiger vor als die gebrochenen Tastaturmatten.
Hi 2400HZ
Danke für deine Antwort. Das klingt sehr interessant was du sagst. Also in erster Linie ist der Laden wo ich war schon kompentent, man muss nur den richtigen Verkäufer erwischen was heute leider nicht der Fall war. Ich hatte das W850i als Vorgänger und bin daher mit der Sliderkippelproblematik durchaus vertraut. (meine Freundin hat das W910i da wackelt gar nichts). Du sagst also das ich mich durchsetzen soll und auf das "normalen" Slidespiel was sich nicht verhindern lässt bestehen soll und das immerwieder einschicken soll oder was genau ist dein Vorschlag?
du bist gut
ja phone house ist richtig... was die einem alles andrehen, unglaublich
also beweisen kann ich es natürlich nicht aber ich behandle meine handy wie meine augäpfel also die weisen eigentlich im normal nie kratzer auf
na ja... ich werds auf jedenfall mit angeben lassen.
Noch ne Frage. 
Und zwar habe ich das Handy bekommen, da war das Spiel (Kippeln) von Unter- und Oberschale minimal, mitterweile artet das aus. Wenn das Handy zum Beispiel aufgeklappt ist und ich mit dem Mittelknopf das Navigationssticks ins Menu will geht das handy erstmal nen paar Milimeter nach unten bevor der Knopf überhaupt runter geht. Kann doch auch nicht angehen oder?
mfg
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Quindan
Hallo und Willkommen bei TT! :top:
zu 1) So selbstverständlich ist die Garantie vielleicht bei einigen / bei dem einen Händler nicht....könnte ja auch als "Sturzschaden" gewertet werden... (man achte bitte auf das "könnte")
Gleiches gilt bei 2), denn damit reden sich viele Händler raus, respektive wird wohl leider auch S/// so sehen...denn Kratzer im allgemeinen kommen ja nur durch "unsachgemäße Behandlung" und nicht, wenn das Gerät nur auf einem Wattebausch liegt (;)). Wenn es sich dabei nur um die Akku-Abdeckung handelt, dann ist es durchaus streßfreier, sich eine neue zu leisten - die kosten nicht die Welt...
Ich würde mir einen "unabhängigen" S///-Servicepoint suchen (siehe Liste in diesem Forum) und die mal fragen.
Grüße, Quindan
Hallo
Danke für deine Antwort. Da muss ich dir wohl recht geben das dass Schwer wird das durchzusetzen. Jetzt kommt aber noch dazu, das ich eine Handyversicherung die mich "angeblich" gegen alle (!) Arten von Schäden versichert. Wenn ich also sage das stört mich.... kriege ich dann theoretisch ein neues? es kann doch nicht angehen das dass nach zwei Wochen solche Kratzer aufweist.
Was ich noch anmerken möchte, es ist eindeutig das die Kratzer vom aufschieben stammen und nicht durch irgendwelche Fremdeinwirkung wie z.B. Kleingeld in der Tasche wo das Handy liegt.
mfg
Guten Abend
Folgender Sachverhalt: Ich habe mir vor zwei Wochen (15Tage) das S500i gekauft mit einem Vertrag. Heute bin ich zurück zu dem Laden wo ich mir das Handy geholt habe um zwei Sachen zu reklamieren...
1. Das Display ist nicht richtig verklebt, heisst das Glas rutscht hin und her, bzw. nach oben und unten.
2. Die Rückseite wo die Kamera befestigt ist verkratzt bereits schon (nicht das eigentlich Äußere sondern eben das was nur Sichtbar ist bei aufgeschobenem Handy).
Das bei 1. Die Garantie greift ist ja selbstverständlich. Bei 2. sagte der Verkäufer das dass ganz normale Gebrauchsspuren wären. Der Meinung bin ich nicht, denn das wird ja durch ein schlecht justiertes Gehäuse verursacht.
Ich hoffe ihr versteht was ich meine und könnt mir sagen ob 2. auch ein Garantiefall ist, also eurer Meinung nach?! Das Handy ist ja vom Design her Top, aber Verarbeitung.... heiliger Strohsack ist das ein Reinfall....
Lg
C00kie
