Hallo,
ich hatte genau das selbe Problem - es hat alles nur sehr selten und unzuverlässig funktioniert. Ständig Abbrüche und die Fehlermeldung "Zugriff verweigert - Die Anwendung ist bereits von einem anderen Benutzer geöffnet." Und das, obwohl mein Account Administratorrechte hat.
Anscheinend kommt diese Schrott-Software nicht mit USB-Hubs zurecht. Am Anfang hatte ich das Telefon nämlich über meinen USB-Hub mit dem PC verbunden. Aber seit dem ich das USB-Kabel direkt an der Rückseite meines PCs eingesteckt habe geht alles ohne Probleme.