Beiträge von sternleinchen

    aktueller Stand


    Also, vielen Dank erstmal für die vielen Antworten.


    Ich habe den Klarmobilvertrag von meinem Freund geworben bekommen, da er auch Kunde ist. Also wäre das Thema jemanden anzurufen der nicht bei klarmobil ist aus der Welt. Sprich ich habe wirklich nur mit ihm Dauergespräche geführt.
    Die anderen Anrufe oder Sms waren nur max. 8 Euro. Auch keine Sonderrufnummern oder sonstiges.
    Ich habe auch nochmal meine gewählten Rufnummern durchgeforstet, um zu sehen, ob ich vielleicht zufällig Gespräche geführt habe....na man weiß ja nie...aber auch nicht. Es kann also eindeutig nur ein Mißverständnis bei Klarmobil vorliegen....


    Mein Freund hat übrigens noch keine Sperre, aber das kann ja noch kommen. Schließlich war ich bis dato immer der Anrufspezialist... :rolleyes:


    Und als ich ein 2. Mal bei Klarmobil anrief, hieß es Kunde will Rechnung nicht bezahlen...schon witzig, denn als ich fragte, wann die Rechnung kommt, sagte man mir, die liegt noch nicht vor....????


    Warum soll ich also in Vorkasse gehen um meine Karte entsperren zu lassen, wenn ich noch garnicht weiß wofür?? Vorallem da die Rechnung sowieso abgebucht wird.
    Jedenfalls erklärte man mir das es Limits gibt, als ich nach Aufklärung fragte, wie hoch und so, konnte man keine eindeutigen Gründe und Limits für mich sagen. Richtet sich nach Alter und Telefonrechnung. Aha, habe bis jetzt eine einzige Rechung in Höhe von 17 Euro gehabt, weil ich erst Ende Dez. gewechselt bin. Quasi nicht mal nen ganzer Monat und schwups sperrt man mir die karte, da ich übers "Limit" gekommen bin....welches ich aber nicht weiß
    :mad:
    Tja und da sagte man mir noch ich muss auf die Rechnung warten und das es sich nicht um kostenlose Gespräche handeln könnte, da die wahrscheinlich keine Bruttosumme aufzeigen....mmhh na wer hat denn dann telefoniert, wenn nicht ich es war?? :( :confused:


    Ja mehr Infos habe ich leider auch noch nicht. Ich finde es dennoch komisch, das sie sehen, wieviel ich "angeblich" telefoniert habe, dann aber nicht feststellen können mit wem...


    Da die Auktion mit dem kostenlosen Telefonieren nur noch bis 28.02.06 geht, geh ich mal davon aus, das sich im März die ganze Sache klärt...und ich dann wieder telefonieren darf... :top: so könnte man die Kosten auf jeden Fall im Rahmen halten...

    Hallo,


    ich bin seit ca. 2 Monaten Kunde bei Klarmobil und nutze die Aktion kostenlos telefonieren von Klarmobilkunde zu klarmobilkunde. Vorgestern bekomme ich dann eine SMS das aufgrund ungewöhnlich hohem Telefonaufkommen meine Karte gesperrt wird.
    Toll dabei habe ich kostenlos telefoniert, und nur ab und an andere Leute angerufen.
    Ich habe dann versucht per Mail klarmobil zu erreichen, bis jetzt 2mal ohne Erfolg. Dann habe ich heute angerufen und nachgefragt und da sagte man mir, dass ich 230 Euro in Vorkasse bezahlen soll.


    Wofür ???


    Für die kostenlosen Gespräche???


    Kann mir jemand weiterhelfen oder ist das jemand anderem auch passiert??


    Anja