Ich habe einen BASE-Vertrag am 14.11.2005 abgeschlossen,mit der Zusage das es auch einen Konferenzdienst gibt genau wie bei E-Plus hat es geheißen.
Doch wegen angeblcihen Mißbrauchs anderer BASE Benutzer wurde der Konferenzdienst ab dem 17.11.2005 wieder eingestellt.Also weigert sich BASE mir den Konferenzdienst freizuschalten. Deshalb bezahle ich auch nicht die Rechnung , weshalb mir BASE jetzt schon eine Mahnung geschickt hat.
Ich bin halt der Meinung , wenn ich mich an meine Vertragsbedingungen halten soll , dann soll BASE dies genau so tun !!
was Sie da unten sehen ist einer von vielen Briefe an BASE...
So jetzt die Frage an euch ,was kann ich tun ???
Vielen Dank..
Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> mit Verwunderung habe ich Ihre email heute erhalten.
>
> Hat man doch bei Vertragsabschluss die besten Versprechungen gegeben,
> kann man sich nun nach Ablauf der 14 tägigen Kündigungsfrist an nichts
> mehr erinnern.
>
> Doch nun zu den Fakten:
> Ob Sie es nun nachvollziehen können, oder nicht: Der Konferenzdienst
> wurde ausdrücklich zugesichert. Ein Zeuge, welcher das Gespräch über
> meine Freisprecheinrichtung mithören konnte bestätigte mir dies heute.
>
> WÄHREND meiner Kündigungsfrist äußerte die BASE Hotline, es gäbe
> technische Probleme mit der Konferenzschaltung. Ich wurde auf spätere
> Zeitpunkte vertröstet.
>
> Erst NACH meiner Kündigungsfrist begann man, mir den Konferenzservice
> nicht mehr in Aussicht zu stellen.
>
> Sehr geehrte Damen und Herren, es liegt im Gegensatz zu Ihrem Procedere
> nicht in meinem Interesse, Ihnen die Unwahrheit zu erzählen.
>
> Ich darf Sie daher nochmals mit Nachdruck darum bitten, die geschuldeten
> Vertragsleistungen zu erbringen und die Konferenzschaltung bis
> spätestens 15.12.2005 zu akivieren. Weiterhin verlange ich Entschädigung
> i.H. EUR 50,00 für ca. 100 Minuten Telefonate mit der BASE Hotline.
>
> Sollten Sie Ihre Politik der einseitigen Vertragsausbrüche weiter
> fortsetzen, werde ich mich an diesen Spielregeln beteiligen und durch
> gekürzte Zahlungen dazu beitragen.
>
> Eine Kopie dieses Schreibens geht an 2 Kollegen, welche auf ähnliche Art
> und Weise von BASE geschädigt wurden:
>
> M. ***** ******: 0178-*******
> Dr. med. *******: 0177-*******
>
> Auf Ihre Einsicht hoffend verbleibe ich
>
> mit freundlichen Grüssen
I**** N*****