So habe nun auch Genion Online Power SMS 10/10 mit S&E Pack / Genion Flat / Surf Volume 500 vorhin per Hotline auf den Genion L Online 10 / 10 umgestellt.
Klappte Problemlos bis auf das der Tarif mit Online und per 1414 NICHT zur Auswahl gestellt wurde. Auch schien es so das der Tarif erst nicht mal bei der Hotline für mich zuverfügung stand. Sie bat mich zuwarten, sie wolle mich in 5 Min zurückrufen. Was sie auch tat!
Weiss ja nicht, ob man im System solche Änderungen auch Manuell vornehmen kann.
Zumindest wolle Sie mir erst 5€ abknöpfen, da ich über die Hotline ändern wollte. Erst nach ich Sie 2 mal drauf hingewiesen habe mit etwas verärgerten Ton, das ich es gerne gemacht hätte wenn die Optionen mir zur Auswahl gestanden hätten. Und ich nun nicht einsehe die 5€ zuzahlen, dafür das ich es nicht anders kann. Danach gings dann auch kostenfrei über die Hotline.
Ich habe die 100 Frei SMS behalten, die 200 Frei SMS gelten nur für Neu Verträge laut HL.
Im Online Tarifmanager ist auch alles korrekt eingetragen, und es wurde nichts falsches gelöscht oder geändert.
Habe auch folgende SMS bekommen, das die Mobile Option deaktiviert wurde. Ok ist glaub auch ok, das Sie ja so nicht mehr viel Sinn bringt bzw auch nicht mehr vorhanden ist.
Also aktuell scheinen S / M / L nur Aufsätze im System zusein.
Lg Dennis