Hallo zusammen,
ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Ich erkläre mal kurz die Situation.
In November 2007 liefen die Verträge von meiner Freundin und mir bei The Phonehouse aus.
Daraufhin hat Phonehouse meiner Freundin ein Angebot für eine Vertragsverlängerung gemacht.
Als Handy das SE W880i für 1€, Vodafone 50 in alle Netze und 40 frei SMS
mit 10 % Rechnungsrabatt jeden Monat.
Dieses Angebot hat ein Mitarbeiter von Phonehouse meiner Freundin per Email zugesandt, welches Sie dann auch angenommen hat.
Soweit so gut.
Daraufhin habe ich den selben Mitarbeiter direkt per Email angeschrieben und fragte ebenfalls nach einem Angebot.
Wollte gerne das Nokia 6500 slide haben.
Er machte mir dann folgendes Angebot per Email:
Nokia 6500 slide für 100€
Den Vertrag stellt er genauso um wie bei meiner Freundin antwortete der Servicemitarbeiter - so steht es schwarz auf weiß in der Email.
Alles gut dachte ich.
Allerdings wurde bis heute weder bei mir noch bei meiner Freundin der Rechnungsrabatt abgezogen.
Nach mehreren Emails an den Service wurde der Rabatt meiner Freundin gewährt.
Mir wurde gesagt ich hätte keinen Anspruch darauf weil es nicht Bestandteil meines Vertrags wäre.
Dann habe ich mittlerweile 8 mal den Email Schriftverkehr vom damaligen Vertragsabschluß den verschiedenen Servicemitarbeitern zur Verfügung gestellt.
Seit letzten Mittwoch warte ich jetzt auf eine Antwort.
Welche Möglichkeiten habe ich jetzt?
Kann ich den Vertrag Fristlos kündigen?
Über Antworten würde ich mich sehr freuen!
Gruß
Davemert