"Hallo,
wir haben das Gerät wie gesagt als Neuware bezogen und auch so an Sie verkauft.
Wenn an dem Gerät Gebrauchsspuren sind senden Sie uns das Gerät bitte zurück.
Nach Eingang werden wir das Gerät prüfen und gegebenenfalls tauschen."
Nach dem Hinweis auf eine zerkratzte Rückseite (E-Mail Nr. 2). Zuvor wurde das Bild einfach ignoriert (E-Mail Nr.1). Fehler passieren.. entweder stimmt die Endkontrolle nicht oder das Gerät wurde umverpackt.
Und diese Antwort per E-Mail bekommen..
"Hallo ,
wir haben das Gerät als Neuware bezogen und auch so an Sie weiter verkauft."
Vielleicht kann Handytick etwas dazu sagen..
Haare unterhalb der Folie? Sind die Geräte denn neu? Schon unschön..
Die Rückseite ist auch voller "Polierkratzer"..
Bitte die Preise für:
S4 Mini
S2 Plus
Huawei Ascend P6
als VVL.
Besten Dank!
Antwort aus dem O2- Forum..
Nein, diese Aussage stimmt in der Tat nicht. Tut mir leid, dass du diese erhalten hast. Bitte entschuldige.
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Ich habe leider keine Erklärung warum aufmal die MMS bei dir berechnet wurden. Ich habe dein Ticket wieder geöffnet und zur Prüfung weitergeleitet. Du bekommst dazu nochmal eine Info. Bitte hab etwas Geduld, es kann etwas dauern.
An die Kenner der Materie..
"Guten Tag Herr XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ich habe mich Ihrem Anliegen angenommen.
Die Portierungsgutschrift gilt nicht auf MMS, da diese reine Datenverbindungen darstellen.
Beachten Sie bitte den Hinweis in den Tarifbroschüren, Flyern und auf dem Online-Portal:
"Bei Abschluss eines o2 Postpaid-Vertrags und gleichzeitiger Beantragung der Mitnahme der bisherigen Mobilfunknummer zu o2 bei Ihrem alten Anbieter, erhalten Sie ab erfolgreicher Aktivierung der Rufnummer im o2 Netz eine Gutschrift in Höhe von 50 EUR, die mit den folgenden Rechnungen bis vollständigen Verbrauch verrechnet wird. Gilt nicht bei Wechseln zwischen o2 Tarifen.
Gutschrift wird auf Standardgesprächs-/SMS-Verbindungen (nicht auf Grundgebühren, Anschlusspreis u. sonstige Einmalgebühren, Verbindungen im Ausland sowie Videotelefonie, Sonderrufnummern, Mehrwertdienste und Datenverbindungen) angerechnet."
Ich hoffe, Ihnen mit den Informationen weitergeholfen zu haben. Für weitere Anfragen und Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Kundenbetreuer"
Stimmt diese Aussage?
ZitatOriginal geschrieben von .chrlz
Wie habt ihr das vorreserviert, ich bekomme garkeine lokale Nummer von meinem Shop, nur die 0800er ? Meint ihr, dass das auch für Businessshops gilt?
Selber in den Shop gehen und freundlich fragen..
ZitatOriginal geschrieben von erbes
Warum bekomme ich dann im Shop das Gerät für 199 euro?
Es handelt sich um 7" nicht um das 10" Gerät.
"Die Preise kann ich bestätigen. Der Techniker buchte gerade die Geräte für die Belegschaft aus. - Desire = 33€ / Tab7 = 55€ "
Sollte meine Reservierung nicht "hinten abfallen", kann ich Nachmittag die Rechnung hochladen.
Gerät defekt...
MfG
