Hallo Leute,
ich bin von Hansenet in Hamburg enttäuscht. Warum ?
1. Der Service ist sehr schlecht geworden. Der Techniker an der Hotline versuchte mir doch glatt zu sagen "Sie haben kein Problem", obwohl ich eines hatte. Mein DSL-Anschluß war tot nur Telefonie ging noch und das über 14 Tage lang.
2. Langjährige Hansenet-Kunden werden aktuell bestraft. Denn diese Kunden (bin seit 2002 Hansenet-Kunde) surfen nicht mit 5 MB wie in der Werbung, sondern "nur" mit 3 MB. Mir reicht das zwar, aber alle zahlen den gleichen Betrag egal ob mit 3 MB oder 5 MB. Als Auskunft habe ich nur erhalten "Sie müssen richtig lesen, es steht überall bis zu 5 MB".
Klar haben Sie damit Recht 3 MB sind natürlich auch bis zu 5MB. :flop:
Also ich wäre im Anfang vorsichtig, lasst Alice erst mal 1 Jahr in die neuen Städte ziehen und wartet die Reaktionen der ersten Benutzer ab.
Ich will diesem Forum keine Konkurrenz machen und bekomme hoffentlich mit den Admins keine Probleme aber hier gibt es ein Forum extra für Hansenet-/Alice-User:
http://www.hansenet-user-forum.de/
Da könnt Ihr so manche Storry nachlesen. Obwohl ich bemerken muss, dass andere Anbieter wie T-Ohnmacht oder Arcor sich auch nicht mit Ruhm bekleckern.
Gruß
Konfuze