Beiträge von Smilie

    Stand der Dinge:


    Habe im O2 Shop den Rücktritt vom Vertrag schriftlich erklärt. Abgabe der Erklärung und der Chipkarte schriftlich bestätigt bekommen von der Verkäuferin.
    Nun hoffe ich, das der Vertrag auch definitiv deaktiviert wird.


    Per O2 Kundenhotline Vertrag verlängert. Wurde bereits auf gewünschten Tarif umgestellt und MicroSim mit bestehender (alter) Rufnummer ist per Post auf dem Weg. :D



    Schönes Wochenende und vielen Dank für Eure Meinungen,
    Smilie :)

    Hallo,


    vielen Dank für die Antworten.


    Grundsätzlich kann man auch bei O2 die Rufnummer bei Vertragsverlängerung behalten, das hat man mir auch gesagt. Bei mir war angeblich aber der Knackpunkt das ich ein iPhone mit dem O2 Blue Flex Tarif haben wollte. Und da würde es halt nicht gehen, einen bestehenden Vertrag drauf umzustellen. Deshalb "mußte" ich einen neuen Vertrag, somit auch neue Nummer, abschließen.


    Gestern habe ich per Mail bei O2 angefragt, ob ich meinen alten Vertrag zu genannten Bedingungen umstellen könnte. Und was war die Antwort: JAAAAA und auch mit bestehender Rufnummer!
    Heute werde ich (hoffentlich) von der Kundenberaterin die mir die Mail geschrieben hat zurück gerufen. Ich werde sie dann mit den neuen Verträgen konfrontieren und dem was mir da im O2 Laden widerfahren ist. Mal schauen ob sich da noch etwas klären und ändern läßt.


    Ich werde von dem Ausgang berichten..........wenn es denn einen gibt! ;-)


    Viele Grüße
    Smilie :)

    Hallo,


    ich bin O2 Kundin. Bin jetzt in der Situation meinen bestehenden O2 Vertrag verlängern zu können. Habe mich für ein iPhone4 und den O2 Blue Flex Tarif entschieden.


    Ich gehe in einen O2 Laden, in dem mir der Verkäufer erklärt, das ich meine Rufnummer behalten kann. SUPER! Da in dem Laden aber nicht das gewünschte iPhone vorrätig war, bin ich wieder gegangen.
    Ab in den nächsten O2 Laden. Alles wie oben, nur die Verkäuferin erzählt mir, das mit der Rufnummernmitnahme sei alles Quatsch, der andere Verkäufer hätte mich falsch informiert. Geht also scheinbar nicht. Na gut :mad: kann man nichts machen dachte ich. Habe nun einen komplett neuen Vertrag abgeschlossen, meinen alten gekündigt. Somit auch ne neue Nummer. :flop:


    Jetzt hör ich plötzlich, alles Blödsinn. Ich hätte meine Nummer doch behalten können. HALLOOOO, wer weiß was stimmt und kann mir etwas dazu sagen. Vielleicht hat ja jemand von Euch bei O2 seinen Vertrag mit iPhone und Rufnummer verlängert bzw. geändert.


    Viele Grüße,
    Smilie

    Guten morgen! :)


    Unglaublich, aber wahr! .............


    Ich bekomme gerade wieder einen Anruf auf meinem Handy............DEBITEL!!!
    Die männliche Stimme am anderen Ende bestätigt mir tatsächlich auf meine Nachfrage hin, das die Terroranrufe in den letzten Tagen von DEBITEL kamen. Denen Ihre Telefonanlage wäre defekt und würde die Telefonate kurz nach der Annahme einfrieren.
    Ich glaube ich stehe im Wald. Die Tante die ich vor einer Woche bei Debitel angerufen habe, wußte von nichts und hat behauptet mich will privat jemand ärgern. *kopfschüttel*


    Vielen Dank noch mal für Eure Antworten und Hinweise. Ich hoffe das nun mein Telefon nur noch klingelt, wenn nette Menschen am anderen Ende sind. ;-)


    Herzliche Grüße und einen schöne Woche
    Smilie

    Sollte das aber jemand sein, der mich wirklich erreichen will, der hätte alternative Rufnummern über die er mich erreichen könnte. Deswegen gehe ich immer noch davon aus, das es ne Firma oder ähnliches ist.
    Gibt es denn auch Anrufe die Geld kosten wenn man angerufen wird und das Gespräch annimmt?
    Was mich besonders nervt ist, da Debitel nicht in der Lage ist, mir ne plausible Erklärung abzugeben.


    Herzliche Grüße, Smilie