Rechtzeitig gekündigt, keine passive Verlängerung (dann hätte ich diese Kündigungsbestätigung ja nicht). Vertrag läuft seit Februar 2014.
Naja, im Nachhinein betrachtet hätte ich mir wohl ein wenig Generve ersparen können, wenn ich das nachgeprüft hätte... aber irgendwie bin ich davon ausgegangen, dass ich mich auf ein Schreiben vom Netzbetreiber verlassen kann. Dumm gelaufen, aber meiner Meinung nach nicht wirklich mein Fehler.
Hallo zusammen,
bei mir bahnt sich gerade ein Problem mit simyo an...
Ich habe meinen Vertrag dort schriftlich "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" gekündigt und per Email eine Kündigungsbestätigung für Februar 2015 bekommen.
Habe mir jetzt einen Folgevertrag bei o2 besorgt, Karte schon aktiviert und mich sicherheitshalber noch einmal bei simyo eingeloggt, und was sehe ich? - Vertragslaufzeit bis Februar 2016.
Habe jetzt mal eine Mail hingeschrieben, habe aber aufgrund eines Falles, den ich im Internet gefunden habe keine große Hoffnung, dass simyo da für den Fehler seines Mitarbeiters geradesteht...
Problem ist jetzt, dass ich wegen der falschen Kündigungsbestätigung auf einem überflüssigen Vertrag sitze... :o
Irgendwelche Tipps? War jemand schon einmal in einer solchen Situation?
Wären 2 Stück Samsung S4 Mini möglich?
Hat schon einmal jemand DKB Club-Punkte, die bald verfallen, an jemand anderen übertragen? Falls ja, verlängert sich dann die Gültigkeit der Punkte?
Sauärgerlich, wollte mir mit meinen Punkten gerade den Fernseher holen, den sie im Programm hatten, und jetzt gibt es den nicht mehr.
Kann ich auch statt einem iPhone zwei günstigere Geräte subventioniert bekommen?
Creditreform hat mir "kulanterweise" die Zusatzkosten erlassen, die entstanden sind, weil mich die Mahnung an meiner neuen Adresse nicht erreicht hat.
Haben sie mir sogar schriftlich gegeben, nachdem ich mich von denen am Telefon hab anscheißen lassen und darum gebeten habe.
Ich gebe hier mal kurz wieder, was mir passiert ist:
Heute eine Zahlungsaufforderung von der Creditreform Köln v. Padberg KG erhalten, für "Rechnung(en) der ARGE MNP-Gebühren aus Portierungsgebühren der E-Plus Service GmbH & Co. KG".
Mit Spesen, Gebühren, Auslagen etc. 81,81€, angeblich hätte ich eine Rechnung und eine Mahnung ignoriert. Die habe ich aber nie bekommen, wusste auch nicht, worum es hier geht, weil ich schon seit Ewigkeiten keinen Vetrag bei E-Plus mehr habe.
Also erstmal bei E-Plus angerufen, die gute Frau wusste von garnix, hatte auch keine Daten von mir mehr im System und meinte, ich solle einfach mal mit den ganzen Papieren in einen E-Plus Shop gehen. Ja klar. Gefragt, ob ich das telefonisch erledigen kann. Darufhin hat sie mir eine 0800er-Nummer von der E-Plus-Finanzhotline gegeben.
Dort angerufen und mein Anliegen geschildert. Erste Gegenfrage: Woher haben Sie bitte unsere Nummer? Aber auch hier keine Infos, Daten hatten sie auch keine von mir. Nur die Information, von August 2010 bis Mai 2012 seien wegen eines Fehlers bei E-Plus keine Portierungsrechnungen erstellt worden und deshalb die Forderungen an die Firma ARGE abgegeben worden. Habe dort die Nummer von der ARGE bekommen.
Also bei ARGE angerufen. Wurde dort schon ziemlich unfreundlich behandelt, habe dort aber mitgeteilt bekommen, um welche Handynummer es sich gehandelt hat (das stand auf der Creditreform-Zahlungsaufforderung nicht drauf!), und dass mir eine Rechnung und eine Mahnung an meine alte Adresse geschickt worden sei (wohne dort seit 6/2011 nicht mehr, der betreffende E-Plus-Vertrag endete 08/2010!!). Da die Briefe nicht zugestellt worden seien, hätte man den Vorgang an die Creditreform weitergegeben, die meine neue Adresse beim Einwohnermeldeamt ermittelt hat. Ich solle mich dort melden, um das zu lösen.
Also bei der Creditreform angerufen. Schon als ich mein Anliegen kurz geschildert habe, wurde mir direkt ins Wort gefallen (extrem unfreundlich!): "Aktenzeichen!" Aber so richtig pampig!
Habe dann das Aktenzeichen von der Zahlungsaufforderung durchgegeben, und dann ging es ungefähr so:
- Ja, da müssen Sie jetzt halt 81,81€ zahlen, sie haben ja die Mahnung ignoriert.
- Ich hab aber gar keine Mahnung bekommen.
- Jaja, klar!
- Natürlich habe ich keine Mahnung bekommen, die ist ja auch an meine alte Adresse geschickt worden.
- Na und, das ist doch nicht unser Problem!
- Natürlich ist es das, ich bin doch nicht über 2 Jahre nach Vertragsbeendigung verpflichtet, E-Plus meine neue Adresse mitzuteilen.
- Ah ja, stimmt, das ist unser Fehler. Überweisen Sie einfach die 24,95€ Portierungsgebühr, den Rest brauchen Sie nicht zahlen.
- Alles klar, könnte ich das schriftlich haben.
- Nein. Ich sage Ihnen das hier am Telefon, das reicht dann.
- Nein, mir nicht. Da habe ich ja rechtlich nichts in der Hand.
- Ok, dann kann ich Ihnen das schriftlich bestätigen, gegen Gebühr. Kostet 15€.
Da wär mir dann fast der Kragen gepletzt und ich habe mich verabschiedet. Werde jetzt die 24,95€ überweisen, gemeinsam mit einem Einschreiben, dass ich die Sache damit mit Bezug auf das Telefongespräch als erledigt ansehe und innerhalb von 10 Tagen eine schriftliche Bestätigung erwarte, dass keine weiteren Forderungen vorliegen.
So, das musste ich mal loswerden... habe sooooo einen Hals.
Dass E-Plus so dermaßen unter aller Sau mit seinen Kunden umgeht, hätte ich nie für möglich gehalten.
Das war mit Sicherheit der letzte Vertrag, den ich mit denen abgeschlossen habe. Und das alles wegen eines Vertrags, der vor über 2 Jahren beendet worden ist. Krass.
Vielen Dank für eure Antworten, beides interessante Optionen.
Die Sache hat sich jetzt folgendermaßen selbst erledigt: Auf unserem schon vorhandenen HP 6500a Multifunktionsdrucker kann man Apps installieren, neuerdings auch eine Scan-to-google-docs App.
Erledigt die selbe Aufgabe wie Scan-to-Mail, ohne zusätzliche Investitionen. Perfekt! 
Hallo zusammen!
Ich suche einen Scanner, ggf. auch ein Multifunktionsgerät mit Standalone Scan-to-Mail-Funktion.
D.h., Dokument einlegen und das dann direkt ohne Umweg über einen PC vom Scanner aus direkt an eine E-Mail-Adresse versenden.
Hat jemand da einen Tipp für mich?
Zum Versenden benutze ich auch WebSMS, das sich vor allem in Kombination mit SMSDroid (vom gleichen Entwickler) perfekt nahtlos integriert und die originaere SMS-Anwendung komplett ersetzt.
Als Anbieter benutze ich
1. o2 (hat man ein Datenpaket, sind automatisch 50 SMS pro Monat - auch international - frei)
und
2. Fishtext - absolut zuverlaessig (bei mir seit ca. 2 Jahren noch keine SMS verlorengegangen), inkl. Absenderkennung glaube ich je nach Land so 0,5-4 Cent pro SMS.
Viel Spass beim Ausprobieren! 
