Mit den MobilePhoneTools hatte ich auch meine liebe Not.
Erst wollte die Software das Handy nicht annehmen, weils vom Provider gesperrt war, was ich vom Sinn her nicht ganz verstanden habe und dann klappte die Installation erst nach folgender Vorgehensweise:
USB Kabel an Rechner angeschlossen, Software gestartet und das Handy erst angeschlossen, als die Aufforderung kam.
Irgendwie scheint die Reihenfolge wichtig zu sein, jedenfalls durfte ich nicht sofort das Handy mit dem Rechner verbinden, weil sich sonst der Fortschrittsbalken elend langsam nach rechts schob und die Aktion hinterher abgebrochen wurde.