Was ist denn der Unterschied zwischen einem O2 Mobile S Boost und O2 Mobile S Boost Plus?
Auf der Homepage von O2 finde ich irgendwie nur den Tarif ohne "Plus".
Danke.
Beiträge von SpeedTriple
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Hallo zusammen,
weiß jemand, wie lange man Zeit hat sich nach der SMS mit "...bitte rufen Sie kurz zurück. Es gibt noch Fragen zu Ihrer Kündigung: 0800 3310130. Vielen Dank. Ihr o2 Team" zu melden?
Gilt das bis zum Vertragsablauf oder muss man sich da beeilen?Danke!
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Hallo.
Gerade ist ein Brief von O2 eingetrudelt. Der 15€ Rabatt auf den Free S Plus 2017 (=9,99€) soll sich verlängern.
Ist da ein Haken drann oder spricht etwas dagegen das anzunehmen?Danke!
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Sorry für die Anfängerfrage, aber gelten die hier besprochenen Tarife zur Verlängerung stets im gekündigten Zustand oder auch ungekündigt zu diesen Konditionen verlängerbar?
Danke!
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Winback Anrufe kommen nur dann wenn der Kunde dem vorab durch Setzen des Opt-In zugestimmt hat. Die Angebote kannst du aber getrost vergessen, denn an der Hotline gibt es nur Standard-08/15.
Aktuell kosten die "kleinen" Free Tarife mit 1 / 4 / 10 GB alle jeweils 9,99€ im Best-Case-Szenario. Aber wie gesagt nicht bei der Hotline.
Okay, dann melde ich mich bei Dir per E-Mail nach Deinem Urlaub und dann machen wir das
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Hallo zusammen,
wie ist denn das derzeitige Vorgehen bei O2? Kündigung vormerken und abwarten oder gleich die echte Kündigung nachschieben?
Wann kommen de Win-Back Anrufe und was sind derzeit gute Konditionen für 3GB bzw. 6GB?
Danke euch!
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Ich hatte einen O2 All-Net M aus 2015 mit 2GB Daten für 7,49 EUR. Diesen habe ich gekündigt und wurde kurz danach von der Kundenrückgewinnung angerufen. Das Angebot war das hier schon beschriebene: Free S+ mit 3GB Daten für 9,99 EUR (24.99 EUR minus 15,00 EUR Rabatt). Das habe ich angenommen.
Der Vertrag verlängert sich dabei sofort, also nicht erst ab dem Laufzeitende des alten Vertrags. -
Hallo zusammen,
was ist denn aktuell das beste Vorgehen um das beste Angebot von der Kundenrückgewinnung zu erhalten?
Aus 2016 habe ich folgendes Vorgehen im Kopf:
1. Vertrag online zur Kündigung vormerken. Dann einige Tage warten.
2. Vertrag vor Ablauf 90 Tage vor dem Ende kündigen. Glaube per Fax war am besten.
3. Erster Anruf von einer Art vorgelagerten Stelle ausschlagen. Warten.
4. Nummer von der echten Kundenrückgewinnung anrufen und das Angebot annehmen.Ist das noch immer so?
Danke!
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Seit eben ist auch meine Handynummer wieder verknüpft.
Habe nichts gemacht.
