Beiträge von ranseb

So, heute ist Samstag, der 20.08. und es kam wie ich befürchtet habe...

So wie es aussieht wurde die Portierung wohl problemlos durchgeführt. Sie bekam gestern zwei E-Mails, dass ihre Kostenstopp erfolgreich aktiviert wurde und sie aus Kulanz eine Gutschrift über 25,- Euro bekommt (von den andern 25,- Euro Wechselbonus war allerdings nirgendwo was zu lesen... ) In "Mein simyo" kann sie sich jetzt auch einloggen.

Aber einzig und allein es fehlt noch die SIM-Karte!!! :mad: :mad: :mad:

Vielleicht sollte simyo seine Werbestrategie überarbeiten:

"Der 0,- Euro-Kostenstopp! Schließen Sie ihren Mobilfunkvertrag bei uns ab und wir garantieren Ihnen absolut keine Kosten*"

(*Es entstehen Ihnen nur Kosten für gebuchte Tarifoptionen und durch unsere inkompetente Hotline.)

Absolut unfähig dieser Verein!! :mad: :mad: :mad:

Gerade hat mir meine Freundin eine E-Mail von simyo weitergeleitet: Wechseltermin ist der 19.08. (Ehrlich gesagt glaube ich es ja erst, wenn sie an dem Tag auch wirklich telefonieren kann... )

tomc

Das scheint geklappt zu haben, der Haken ist gesetzt und vorhin bekam sie eine E-Mail, dass die Portierung angestoßen wurde.

So, dank tine bekam meine Freundin heute einen Anruf von simyo. Die Dame am anderen Ende war wohl recht freundlich und hat sich mehrmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Allerdings gab sie wohl indirekt wieder uns die Schuld für den Fehler mit dem Datum der ersten Portierung, obwohl ja kein Wunschdatum eingegeben werden konnte. Der zweite fehlerhafte Portierungsversuch nahm sie dann ganz auf ihre (bzw. simyos) Kappe.

Die Portierung wurde jetzt zum dritten Mal storniert und wird wieder neu angestoßen sobald VF grünes Licht gibt, diesmal allerdings ohne Portierungsdatum. Laut simyo soll sie dann um den 20.08. +/- 2 Tage stattfinden, da sie für eine Portierung immer 5 Tage Vorlauf haben müssen. Alles in allem etwa eine Woche früher als geplant. Für den entstandenen Ärger gewähren sie meiner Freundin ein Guthaben von 25,- Euro, also im Prinzip die Kosten die ihr für die Hotlines bei simyo und VF entstanden sind.

Ich bin ja immer noch skeptisch ob das alles so klappt... :mad:

Zitat

Original geschrieben von tomc
Du magst sie? Wirklich? Darum prüfe...:
http://www.congstar-forum.de/congstar-support-forum.html
http://www.teltarif.de/forum/a-congstar/tindex.html

Auweia. Da käme ich wohl vom Regen in die Traufe...

Zitat

Original geschrieben von Aristide
Storniere doch den ganzen Vorgang komplett, kann mir nicht vorstellen dass Deine Freundin nach der erfolgten Portierung glücklich bei simyo werden wird.. Vorallem wenn sie das VF-Netz gewohnt ist!

Ja, daran habe ich auch schon gedacht. Allerdings ist sie auch froh von VF weg zu sein, sie hatte dort ein viel zu teuren Tarif und VF hat ihr kein passendes Angebot gemacht. Von den ganzen Werbeanrufen ganz zu schweigen.

Hab schon mal an den 9Ct.-Tarif von Congstar gedacht...

Richtig, und ich hatte ja extra nochmal bei simyo angerufen ob das auch stimmt, weil eben ein ganzer Monat dazwischen liegt. Die Dame am anderen Ende meinte jedoch, dass sie es sich nicht vorstellen kann und eine Portierung in der Regel nur 1-2 Tage dauert (s.o.). Wir haben ihr natürlich geglaubt, warum sollte sie auch die Unwahrheit erzählen. Schließlich will simyo ja Geld verdienen.

Nein, hab ich nicht. Wir haben ja nochmal alles kontrolliert, bevor wir die Karte bestellt haben. Wenn es so wäre hätte man uns ja darüber informiert bei einem der zahlreichen Telefongespräche...

Hallo Tine, ich würde Dich bitten auch mal meinen, bzw. den Fall meiner Freundin anzuschauen:

http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=489935

Danke!

Gruß

Na das sind ja tolle Aussichten...