ZitatOriginal geschrieben von Memphis
Die Hotlinerin hat sich sicher für Deinen Hinweis wärmstens bedankt und wird im Hinterkopf gehabt haben: " Wenn der Schwachkopf wegen 24€ Preisdifferenz damit "droht" wegen des "günstigeren" Handys zu einem D-Netz zu wechseln, dann lassen mer ihn halt."..soll er mit seinen hohen Rechnungen glücklich werden:D :D. Was willst Du denn...höchste Gerätesubvention und günstigste Tarife zusammen geht nu mal nicht. Auch nicht für und seien sie noch so "Exclusiv":D Kunden.
Super Argumentation 
Man kann es auch anders sagen: Wenn E+ diesen Kunden wegen 24 Euro gehen läßt, dann sollen sie mit dieser Politik glücklich werden. Sicherlich rücken mit den aktuellen Tarifen jede Menge umsatzstarker Kunden nach, welche teuer für ihre Schubladenkarte aquiriert werden.
Von einem Wechsel in die D-Netze war hier übrigens keine Rede, es war lediglich ein Preisvergleich gemacht worden. Das ist ja wohl legitim. Die Preispolitik, Handys teurer und Tarife billiger anzubieten, wird durchaus erkannt und von vielen für gut befunden.
Trotzdem hat der Service insgesamt sehr nachgelassen, und wenn ein Exclusiv-Kunde anruft und mit seinem Anliegen nur geblockt wird, es also nahezu keinen Verhandlungsspielraum gibt, ist das eben für den Kunden sehr frustrierend. Und ein Exklusivkunde, der wegen diesem Verhalten wechselt, ist eben ein (Exklusiv)Kunde weniger für E+.
Dem ist nämlich egal, was die Hotlinerin denkt, der kann sich durchaus auch einen Vertrag bei D2 oder D1 leisten 
Grüße
Stefan
