Beiträge von Goody

Moin,

hier mal Ergebnisse des Hotlinegesprächs (0800/1090658) für eine VVL
eines Genion mit Handy Vertrags offline von 2000:

Wechsel in ALLE Tarife (mit oder ohne Handy, online oder offline) generell möglich.

Bis auf den Wechsel in Genion_Card_S (25 Euro!) ist der Wechsel gratis.
Nach freundlichem Nachfragen, ob es dann wenigstens die 25 Euro Wechselgebühr für den Genion_Card_S als Gesprächsguthaben gäbe, wurde dieses bejaht!

Bei Wechsel in die Card_Tarife online sind die ersten drei Monate GG frei und.....

6 Monate lang gibt es 100 SMS auch noch dazu! AUCH beim Genion_Card_S online!

Habe extra nochmal nachgefragt, da es das ja bei einem Neu-Vertrag nicht gibt.
Er hat es ausdrücklich bestätigt!

Bei Wechsel in offline Genion M/L gibt es 200 SMS,
auch hier extra nochmals nachgefragt mit Bestätigung!

Bei den Handypreisen mit VVL online/offline geht es ohne viel Kunst generell 20 Euro runter zudem, was in der Kundenbetreuung online steht.
Wer länger "schachert" bekommt immer noch Gesprächsguthaben on top und die Preise gehen nochmals ca. 20 Euro runter.
z.B. k800 für 0 Euro, w850 für 29 Euro, m600 für 79 Euro!

Wer z.B. vor dem Wechsel noch Gesprächsguthaben hat, nimmt dieses zu 100% in den neuen neuen Tarif mit.

Der neue Tarif kann SOFORT geschaltet werden oder halt nach der MVLZ des alten, wie gewünscht.

Der "Hotti" war sehr freundlich, hatte auf jeden Fall Plan von der Materie,
war nie aufdringlich und hat sogar von sich aus auf Nachteile bei einem Tarifwechsel hingewiesen (z.B. Rufumleitung, Taktung etc.)

Cu Goody

Re: Re: Re: Re: Neue Genion-Tarife: Tarifwechselkonditionen für Altkunden sind da!

Zitat

Original geschrieben von jonasm
Wenn du dich schon so gut auskennst, noch eine Frage
Wie sieht es denn mit der vorzeitigen VVL ab dem 13. Monat aus? Hieße das, man kann seinen Vertrag nach 13. Monaten von Genion mit Handy z.B. in einen Genion Card S/M/L umstellen lassen?

Das geben die News leider nicht her.
Ein Anruf brachte leider nichts in der Hinsicht. :mad:

Cu Goody

Zitat

Original geschrieben von AndreFo
Die o.g. Tarifwechselpreise sind per Customer Service. Per Self Service 5€ günstiger.

Lese ich aber etwas anders: Die 5 Euro weniger gelten NUR im Genion Card S !

Oder hast Du andere Infos als die Händler-News?

Zu den Online Free-SMS steht leider nichts in den News,
da die Händler sie ja offiziell gar nicht selber schalten können.

CU Goody

Re: Re: Neue Genion-Tarife: Tarifwechselkonditionen für Altkunden sind da!

Zitat

Original geschrieben von jonasm
Weisst du zufällig, wie es bei einer VVL und einem Wechsel von Genion mit Handy zu Genion Card aussieht? Würde eigentlich nichts dagegen sprechen, oder? Oder meintest du das mit "Genion Card S ist auch für VVL möglich!"

Ja genau!

Taktung ist übrigens bestätigt mit 60/60 in der Homezone und 60/10 unterwegs,
also damit immer schön bei D1 roamen in der Homzone um andere Handys anzurufen

Cu Goody

Hallo, hier also die oben erwähnten Konditionen:

Tarifwechsel für Altkunden mit Abschluß vor dem 01.06.2006:

Genion nach S/M/L 5€
Genion Card nach S/M/L 30 €

Für Kunden ab dem 01.06.2006:

Genion nach S/M/L 30/5/5 €
Genion Card nach S/M/L 30/5/5

Altkunden mit Vertragsbeginn vom 13.11. - 27.11. 2006 können gratis wechseln!

Wechseln von Genion mit Handy in die neuen Genion Card ist generell NICHT möglich!

Genion Card S ist auch für VVL möglich!

Wird in den ersten 6 Monaten nach Abschluß des neuen Genion gewechselt,
fallen Gebühren von 0 bis zu 245 (!!!) Euro an, (Active 500 in den Active 25).

Nach 6 Monaten dann Gebühren bis zu 100 (!!!) Euro!

Downgraden von M/L in S/M/L ist in den ersten 6 Monaten generell NICHT möglich!
Danach Kosten von 15/30/55 Euro!

Die Kündigungsfrist vom neuen Genion Card S ist übrigens 6 Wochen zum Kalendermonat!

Außerdem wird es laut BNA keine AG-Befreiung beim Genion Carsd S geben dürfen!

So, das mal in Kürze die neuen Bedingungen

Cu Goody

Zitat

Original geschrieben von Seraphim
  Goody

Stimmt nicht ganz, der Haupthaftende ist der Hersteller der Ware oder in dem Fall das Auto, und nicht der Anbieter. (nennt sich "durchgreifende Haftung" oder so ähnlich)

.

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Das soll wohl so sein, aber....

Es geht ja nicht darum, daß der Händler mir nun die zugesicherten Extras
(oder hier die Datenoptionen) ermöglichen soll,
sondern um den Rücktritt vom Kauf der so nicht mehr dem Angebot
entsprechenden Ware (WIND-SIM).

Und das ist sehr wohl möglich!

Zitat

Original geschrieben von karlokru

Für die Entscheidungen die Wind intern trifft, bin ich sicherlich nicht verantwortlich zu machen! Könnte mir eher vorstellen, dass der in den letzten Wochen stattfindende Presserummel dazu beigetragen hat, dass der einstige Geheimtipp nun keiner mehr ist und damit die Roamingtarife nicht mehr zu halten waren.

Für alle Kunden, die das Aktivierungsformular noch nicht abgeschickt haben, gilt selbstverständlich uneingeschränkt das Rückgaberecht. Ich werde bei Rücksendung nicht aktivierter Karten den vollen Kaufpreis erstatten.

Nun ja, für die Preiserhöhung sicherlich nicht.

Aber für die bei ebay verkauften Karten zum Preis von 46,44 Euro incl. Versand schon!

In der Artikelbeschreibung wurde eindeutig MIT den Datentarifen geworben:

Überschrift:

"WIND Prepaid-SIM - Datentarife mit bis zu 1 GB weltweit"

Das Kleingedruckte:

"Dieses Angebot beinhaltet ausschließlich die Vermittlung der SIM-Karte von WIND mit 5 Euro Startguthaben. Für die Aktivierung der beschriebenen Tarifoptionen muss das Kartenguthaben ausreichend sein und ggf. zunächst aufgeladen werden. Für Aufladebeträge unter 50 Euro werden bei WIND Aufladegebühren fällig (1 Euro für Aufladungen bis 4 Euro, 2 Euro für Aufladungen bis 10 Euro und 5 Euro für Aufladungen bis 49,99 Euro). Um in den Genuss der zeitlich befristeteten Aktion "Vieni in Wind" (doppelte Aufladungen) zu kommen, muss das Aktivierungsformular bis spätestens zum 10. November 2006 als Fax bei der Aktivierungsstelle eingehen. Die beschrieben Datentarifoptionen können nach derzeitigem Stand bis zum 30. Juni 2007 aktiviert und bis zum 31. Juli 2007 genutzt werden. Bei Überschreiten des in den beschriebenen Datentarifoptionen enthaltenen Inklusivvolumens berechnet WIND die normalen aktuell gültigen Tarife für den Datenverkehr (siehe Tabelle oben). Für die Kontrolle und das Aufladen des Guthabens sowie für Gebühren, die durch eventuelle fehlerhafte Einstellungen (z.B. falsche Konfiguration des APN-Zugangspunkts usw.) oder die Nutzung anderer Dienste mit der SIM-Karte entstehen ist der Karteninhaber selbst verantwortlich. Der Umtausch einer aktivierten SIM-Karte ist nur möglich, wenn der SIM-Chip beschädigt ist; die Erstattung des Kaufpreises einer aktivierten Karte ist ausgeschlossen. Beanstandungen müssen direkt beim Mobilfunkbetreiber WIND erfolgen. Es gelten die jeweiligen Bedingungen und Tarife des Mobilfunkanbieters WIND Telecomunicazioni s.p.a Italien."

Nur mit dem letzten Satz alleine kann sich ein gewerblicher Verkäufer nicht schützen!

Wenn man z.B. ein Auto beim Händler kauft, mit vom Händler zugesagten Extras, und nach Lieferung des Autos stellt der Käufer fest, daß die Extras vom Hersteller nicht mehr angeboten werden, kann der Käufer den Händler dafür sehr wohl haftbar machen, denn genau diese Extras waren ja Bestandteil des Kaufvertrages beim Händler.
Im WIND-Fall werden sich wohl fast alle Käufer der Karte wegen der Daten-Optionen gekauft haben.

Vielleicht sollte der ebay-Verkäufer allen Käufern, die Ihre Karte in den letzten zwei Wochen (Rücktrittsfrist bei Online-Käufen) den Kaufpreis zurück erstatten.

Die Paypal-Käufer können den Kauf der Karte sogar recht einfach mit "Artikel entspricht nicht der Beschreibung" annulieren.

Hast Du die Karte über Ebay gekauft?

Dann war sie evtl. noch nicht registriert.
Auch bereits "voraktivierte" karten müssen innerhalb von zwei Wochen
registriert werden, ansonsten werden Sie deaktiviert.

Cu Goody

Moin, hier mal Sätze aus dem Forum auf Englisch:

me it is hardly reached a sms from wind:

“kind customer, we inform it that from the 4/12 the Internet rate, wap and imode abroad of the offered ones mega will be of 0,9 euro/KB. info http://www.155.it”

now from 1,5 cent to the KB for Internet navigation it is passed to 90 cent to the KB abroad? I have understood well?

FROM WIND.IT

“WAP via GPRS
5 eurocent for KByte

Internet via GPRS
1,5 eurocent for KByte

The rates are independent from the duration of the logon and are comprehensive of Vat where due.

The prices brought back in table are not applied to the traffic carried out in international Roaming for the options Mega Not Limit, MEGA 300 and MEGA 15000.
For such options the price associated to traffic GPRS/UMTS in international Roaming (Wap, i-modesTM and Internet of 0,9 euro/KB. “

… for which for who it is annoying abroad without nobody promo active (or with the wap pass) the rates remain those, for who it has mega 300, nolimit, 15,000 the rate it becomes only, it is for wap that for Internet, and I add that becomes frightening! evidently they did not succeed piu' in “starci within”, above all hour with the mega 15mila in circulation. seen the new rates given of 3 we hope increase the bonus on hand!! hour mega 300 from 8 euro does not resist the comparison with one naviga3 from 9, usable in many places in umts!!

Moin zusammen,

einer meiner beiden e+ prof. Verträge läuft demnächst aus.
Wenn ich nun mit diesem Vertrag nach BASE wechsele,
was ist dann mit meiner Kunden-Nr.?

Folgender Hintergrund:
Beide Verträge laufen unter einer Kunden-Nr. und es werden die Rechnungsbeträge
von beiden Verträgen vom hohen Guthaben (Freundschaftswerbung :top: ) abgezogen.

Ich möchte gerne für den dann neu gewechselten BASE-Vertrag eine neue Kundennummer, damit die 20 Euro (ab 01.11.2006, Weihnachtsangebot :top: ) dann ganz normal abgebucht werden.

Hat jemand genaue Infos dazu?

Merci schon mal!

Goody