Beiträge von Michi2k4

    Hi zusammen,


    Super Angebot mal wieder und wie ich finde der möglicherweise perfekte Tarif für meine Smartphonenutzung... 0 Sms und maximal 60 Mins Telen im Monat, dafür mächtig Surfvolumen :top:


    Letztlich fehlen mir nur noch 2 Infos um die Bestellung rauszuhauen:


    Ist eine sofortige Portierung meiner jetzigen Rufnummer bei o2 möglich (Laufzeit bis 08.12.14), wenn ich o2 vorher über die Portierung in Kenntnis setze?


    Und: wie verhält es sich mit solch einem Datentarif eigentlich im EU Ausland? Welche Daten- bzw. Minutenpakete würden hier greifen? Leider konnte ich in den passenden InfoDoks dazu keinerlei Infos finden...


    Vielen Dank im Voraus für eine Info!


    Gruß
    Michael

    Hallo nochmals,


    Ohne Druck machen zu wollen... aber je länger hier Ruhe seitens vesat herrscht, umso mehr Sorgen macht man sich automatisch (das bringt der Name Talkline einfach mit sich...)


    Vorsichtshalber habe ich ebenfalls bereits per Kontaktformular um Stornierung der ungewünschten Option Multimedia Paket gebeten, in der Hoffnung seitens Talkline frühzeitige Aufklärung zu erhalten.


    Man darf sich bewußt fragen ob das weiterhin die berühmten Talkline-Maschen sind den ganzen Mist zuzubuchen, den kein normal denkender Mensch ernsthaft in Anspruch nehmen würde, oder ob die versprochenen Specials des Angebots hier bei TT ggf. nicht 100% berücksichtigt bzw. intern weitergegeben wurden bei 24mobile.


    Andererseits fragt man sich, wie es überhaupt dazu kommen kann, wenn auf den (unterschriebenen!) Vertragsformularen kein Wort von Zusatzoptionen zu finden ist und hier im Angebot auch noch explizit damit geworben wird, endlich mal ohne Optionen Verträge zu schalten. Die nicht einsehbaren AGB´s (defekter Link bei 24mobile), die offensichtlich falschen Tarifdetails im Talkline-Onlinecenter und das mittlerweile wohl auch nicht mehr verfügbare Angebot (ohne Hinweis darauf, dass das Angebot beendet wurde) tun da Ihr Übriges um Verunsicherung zu schüren


    Ich betone nochmal, dass das keine Panikmache oder Anschuldigung sein soll, sondern einfach nur nochmal die Bitte das ganze manuell zu checken bevor es möglicherweise zu spät ist und unnötige Beträge die ersten Rechnungen zieren... und da vertraue ich voll auf vesat.


    PS: um gleich vorzusorgen... gibt es die berühmten 4,95€ Vertriebsgebühr bei Talkline eigentlich auch noch? :confused:


    Update: Soeben kam die Bestätigung des Talkline-Kundenservice, dass die Option Multimedia-Paket zum 12.11.12 deaktiviert wird. Aufgrunddessen nochmal die explizite Frage: wieso ist diese überhaupt gebucht worden und ist noch mit weiteren "Überraschungen" zu rechnen, die nicht im Kosten-Check einzusehen sind? Take-away-Flat & Co.?


    Nochmals Danke!
    Michael

    Hi vesat,


    keine Kritik oder Panikmache, allerdings eine vorsichtige Anfrage (da halt Talkline dahinter steht):


    Auch bei mir taucht, trotz nicht gewählter Zusatzptionen im Bestellprozess, in beiden Verträgen das Multimedia-Pack jeweils im Kostencheck online auf talkline.de auf. Grund zur Sorge bzw. zum rechtzeitigen Reklamieren?


    Des Weiteren wurde leider aus einer meiner früheren Bestellungen bei Euch eine alte Bankverbindung für die Gutschrift übernommen, anstelle der eigentlich richtigen die auch für die Aktivierung der Verträge verwendet wurden. Dies bitte unbedingt bei den Auszahlungen berücksichtigen.


    Und zu guter letzt noch ein kleineres Problem mit dem Online-Zugang bei 24mobile (und auch der Grund für mein Posting hier, anstelle des direkten Weges): wie vorher schonmal angefragt, habe ich komischerweise nicht eine E-Mail über Statusänderungen oder ähnliches an meine hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten. Auch wenn alles über das Kundencenter ja sauber nachvollziehbar ist, wollte ich trotzdem nochmal nachfragen ob irgendwelche Probleme beim Versand an meine E-Mail-Adresse erkennbar sind, um mögliche wichtige Informationen nicht zu verpassen.


    PS: Spamfilter oder ähnliches kann ausgeschlossen werden.


    Meine Auftragsnummer: 448370


    Vielen Dank für die Hilfe nochmals!
    Michael