Hallo zusammen,
mit anderen Worten, die Webbill ist für eine Kostenkontrolle im laufenden Monat "suboptimal", da evtl. die angezeigten Beträge stark von der Abschlußrechnung abweichen können.
Gibt es bei Arcor eine Abteilung für "Verbesserungsvorschläge"........ 
Der Rheinländer
Hatten wir das nicht schon 2x ??
http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=1151823#post1151823
Na, die Info ist recht mager.....
Für wieviel Euro telefonierst Du im Monat??
Sind es überwiegend die selben Nummern?
Bestimmte Uhrzeiten?
Bestimmte Länder/Regionen oder nur Ortsnetz?
da muß schon mehr kommen :p
ZitatOriginal geschrieben von Netzwerkservice
Schaut doch erst man Online im Kundenzentrum was dort steht.
Wann dort die neuen Tarfie zu erkennen an 11/04 PK stehen, dann hat es auch geklappt.
Bei mir steht unter "Meine Vertragsdaten" nur:
Telefon-Tarif
Arcor - ISDN
Online-Tarif
Arcor - Online
nix mit 11/04 oder sonstigem Stand.
Hallo zusammen,
bei einem Telefonat zu einem anderen Arcor-ISDN Teilnehmer erscheint der Gesprächsabetrag in der Webbill.
Warum?
Da an der Rufnummer nicht unbedingt zu erkennen ist, bei wem jemand seinen Festnetzanschluß angemeldet hat, verstehe ich ja, aber zumindest in der Webbill sollte ein anderer ISDN Arcor Kunde gekennzeichnet sein.
Seit ca. 2 Wochen macht Arcor das ja auch mit den DSL Verbindungen, hier erscheint als Zielnummer nur noch der Hinweis "DSL" und nicht mehr "0192021"
Hier könnte man eine neue Zeitzone einführen, Arcor-ISDN (AI), die wäre dann eben auf "0" Euro und gilt 24h für anrufe zu anderen AI Anschlüssen.
Gilt übrigens auch für DSL. Ist schon verwirrend, das obwohl bis 1000 MB frei, immer der Eurobetrag erscheint.
Hier sollte man erst ab 1000 MB mit der Gebührenaufzählung beginnen.
Werden bei der Flat auch die Gebühren (Zeit/Einheit) aufgeführt?
Ich denke, an der Transparenz und Auswertung der rechnungsrelevanten Daten der Webbill muß Arcor noch einiges machen.
Für mich ist die Webbill -bis zur verbindlichen Rechnungserstellung- nichts halbes und nichts ganzes.
Hier liegt in noch sehr viel Verbesserungspotenzial brach 
Gruß
der Rheinländer
Jo, alles ist da.... Sekt bleibt im Kühlschrank, dafür ist Mineralwasser angesagt
ZitatOriginal geschrieben von teeleefoon
Stutzig macht mich aber folgende Formulierung in dem schriftlichen Auftrag: "Neue Rufnummern: Ich erhalte 3 zusätzliche Rufnummern."
Was bedeutet das? Habe ich dann sechs Nummern? Was soll ich damit?
Hallo,
Du bekommst nur die 3 Nummern, die Du auch in Deinem Antrag aufgeführt hast.
Gruß
Der Rheinländer
ZitatOriginal geschrieben von mayday7
Ich wollte diesen Dienst nicht verteidigen, aber wenn ich es expliziter erläutert hätte, dass dieser Dienst kein Cent wert ist, gebe es ärger mit der vodafoneconnection!
gruß mayday7
Hallo mayday7,
mit solch einer Aussage wie"....dieser Dienst kein Cent wert" hättest Du bei mir aber 100 Punkte gewonnen :p
Mir geht es nicht um Vodafone, Eplus oder sonst einen Netzbetreiber. Es geht aus meiner Sicht nur darum, ob eine Zusatzleistung etwas "wert" (in Form von Mehrwert!) ist.
Diesmal hat es eben Vodafone getroffen
Gruß
Der Rheinländer
ZitatOriginal geschrieben von mayday7
In Deutschland kommt es irgendwie nicht in gang, der wert des Dienstes wird scheinbar nicht gesehen! Kosten=1-3€ imho
gruß mayday7
mayday7
Ich gehöre auch zu denen, die den "Wert dieses Dienstes" scheinbar nicht richtig sehen/verstehen.
Kannst Du mir diesen "Wert" bitte erklären, damit ich darin einen Nutzen sehen kann?
Gruß
Der Rheinländer
Das heißt, ich sollte wohl die Flasche Sekt noch ein paar Tage im Kühlschrank lassen? 
