Das haben die mir geantwortet, muss ich dann wohl einschicken:
Sehr geehrter Herr Exxxxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage an das Sony Ericsson Call Center.
Software-Updates können derzeit ausschließlich von unseren Repair-Centern und Service Partnern durchgeführt werden, da es Probleme mit unserem Server gibt.
Sollte das Gerät nicht älter als 12 Monate sein, so setzen Sie sich bitte telefonisch mit dem Sony Ericsson Call Center unter der Rufnummer 01805-34 20 20 ( 0,12 �/Minute aus dem Festnetz der Dt. Telekom) in Verbindung, um eine Abholung Ihres defekten Gerätes zu veranlassen. In diesem Falle halten Sie bitte das Kaufdatum und die Serien (IMEI) Nummer Ihres Sony Ericsson Gerätes bereit.
Alternativ können Sie uns gerne Ihre Postleitzahl mitteilen , damit wir Ihnen einen Service Partner in Ihrer Nähe nennen können, der ein solches Software-Update durchführen kann.
Vor dem Aufsuchen eines Service Partners empfehlen wir eine telefonische Terminabsprache!
Hinweis: Software-Updates sind nicht grundsätzlich kostenlos. Viele Service Partner führen ein Software-Update innerhalb der Garantiezeit kostenlos durch. Dies liegt aber im Ermessen des jeweiligen Service Partners. Bitte erkundigen Sie sich bei dem jeweiligen Service Partner über Details.
Sie können Ihr Sony Ericsson Mobiltelefon zum Update der Firmware auch an eines unserer Repair-Center einschicken.In diesem Fall fügen Sie bitte dem Paket eine Kopie des Kaufbelegs sowie eine Fehlerbeschreibung bei und denken Sie daran, Ihre persönlichen Daten zu sichern. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir die Kosten für das Einschicken nicht übernehmen.
Bitte beachten Sie, dass im Falle der Garantieablehnung (z. B. Garantiezeit abgelaufen, Fallschaden) durch das Repair-Center ein Kostenvoranschlag erstellt wird, durch den weitere Kosten entstehen. Zusätzliche Hinweise entnehmen Sie bitte auch unseren Garantiebedingungen, die Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Sony Ericsson Gerätes einsehen können.
Dies sind die Adressen unserer Service-Center:
w-support.com
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Tel.: 03722 713-246
Fax: 03722 713-499
http://w-support.com
Teleservice International GmbH
Am Oxer 37
24955 Harrislee
Quips GmbH
Service Center
Otto-Hahn-Str. 20
25337 Elmshorn
Tel.: 01805 784770
Hinweis: In der Abfrageschleife bitte die "2" drücken!
Bertelsmann Distribution / TSC
Dieselstrasse 70
33442 Herzebrock