per e-Mail bekam ich eine andere Antwort. scheint irgendwie kompliziert zu sein:
Guten Tag xxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und
Services.
Ein Wechsel in einen anderen o2 Vertrag ist erst nach Ablauf der
Vertragslaufzeit möglich, es sei denn, Sie lassen den Sim-Lock der Loop
Karte entsperren.
Dieser Service kostet 99,00 Euro.
Den Wechsel können Sie ausschließlich im o2 Shop vornehmen. Dort können
Sie sich auch ein neues Handy aussuchen.
Ein evtl. Restguthaben wird (außer zu o2 Starter) als Gesprächsguthaben
übertragen. Wenn Sie in einen o2 Starter Vertrag wechseln möchten,
sollten Sie Ihr evtl. Restguthaben vorher aufbrauchen.
Voraussetzungen für die Rufnummernmitnahme:
- Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der registrierte Besitzer der
Mobilfunknummer sind. Falls nicht, führen Sie bitte einen
Besitzerwechsel durch. Das Formular hierfür können Sie unter
http://www.o2online.de im Bereich o2 LOOP herunterladen.
- Ihr o2 LOOP-Gerät muss entsperrt sein (Aufhebung des SIM-Locks)
- Verzichtserklärung (in Ihrem o2 Shop erhältlich)
Ausführliche Informationen zur Rufnummernmitnahme erhalten Sie in Ihrem
o2 Shop oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail an: kontakt@loop.de.
Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany finden
Sie im Internet unter http://www.o2online.de. Im Bereich Kundenservice können
Sie online Änderungen an Ihren Kundendaten und Ihrem Tarif, sowie einen
Wechsel der Option und der Homezone vornehmen. Dort können Sie auch Ihre
Rechnung einsehen.
Der Fax Infoservice hält unter der Nummer 0800. 55 222 77 ebenfalls
interessante Informationen rund um unsere Produkte und Services für Sie
bereit.
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich antworten können, achten Sie
bitte darauf, dass Sie bei weiteren E-Mails zu diesem Thema die
Betreffzeile nicht verändern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kundenbetreuung von o2 Germany
Ursprüngliche Nachricht folgt:
------------------------
Form Message
Email Address: xxx
Genion_Subtopic: xxx
MSISDN_Mail:xxx
Genion_Topic: xxx
Subject: xxx
Comments: Hallo!
Ich habe eine Loop Karte zusammen mit einem Loop Handy erworben. Dies
war vor xx Monaten, das Handy ist also nur mit der Loop Karte zu
benutzen. Kann ich jetzt dennoch diese Loop Nummer für einen Genion
Vertrag verwenden?
Mit freundlichen Grüßen
xxx
============================================
Anrede=xxx
Name=xxx
Vorname=xxx
Strasse=xxx
Hausnummer=xxx
PLZ=xxx
Ort=xxx
Telefonnummer=xxx
Erreichbar=xxx
Zustimmung=xxx
Genion_Kombination: xxx