Zitat
Original geschrieben von mucfloh
die kamera ist defekt - dieses problem trat bei frühen prototypen auf, den der funkteil des handys stoert die kameraelektronik, die dann elektronisch besser abgeschirmt wurde.
von daher wuerde ich ueber siemens bzw. den haendler reklamieren. die bilder sind eindeutig nicht im tolerierbaren bereich, und der fehler ist reproduzierbar bei allen lichtverhaeltnissen.
So, habe mich jetzt soeben an die Siemens-Hotline gewandt - in der Hoffnung, dass es dieser möglich ist, ein schon in der Entwicklungsphase des SX1 aufgetretenes Problem auch als solches zu identifizieren und den Kamera-Defekt einzugestehen.
Stattdessen wurden mir die Bilder schön geredet (es handele sich ja nur um eine Handy-Kamera), auf (nicht existierende) Kontrast-Einstellmöglichkeiten verwiesen (und mir somit die Fähigkeit, eine Handy-Kamera richtig zu bedienen, aberkannt) und letztendlich ein Defekt ausgeschlossen.
Der Verweis auf diesen Thread bestärkte die Telefonistin nur in Ihrer Ansicht, die Bilder seien "sogar recht gut". Auf die wesentlich besseren SX1-Bilder auf club-siemens.net und von onkel-boern ließ sie sich erst gar nicht ein - geschweige denn auf die fundierte Problembeschreibung von mucfloh.
Ich bin maßlos enttäuscht von Siemens :flop:
Teilweise werden Handys getauscht, obwohl sie gar keinen oder nur einen marginalen Defekt haben (siehe hierzu auch die entsprechende Diskussion im USP), wenn dann aber wirklich ein (evtl. mit ein bisschen Recherche und kurzer Nachfrage bei den Entwicklern) nachvollziehbarer Defekt vorliegt, wird man auf weiter Flur allein gelassen, der Austausch kategorisch ausgeschlossen und auf ein Siemens-Reparatur-Service im 35 km entfernten Hanau verwiesen, das für mich als minderjährigen Schüler nur unter enormem zeitlichen und finanziellen Aufwand zu erreichen ist. :flop:
Wenn die Kamera des SX1 ab Werk so schlecht wäre, würde ich mich nicht beschweren und wäre ebenfalls der Meinung, dass es eben nur eine Handy-Kamera ist.
Da ich hier aber sehe, dass die SX1-Cam eigentlich qualitativ viel mehr drauf hat als es bei meiner der Fall ist, lasse ich mich von Siemens nur äußerst ungern mit der Aussage, es sei halt nur eine Handy-Cam, abwimmeln.
Außerdem sehen Bilder, die mit einer qualitativ schlechteren Kamera als der des SX1 gemacht werden, auf eine andere Art und Weise schlecht aus als es bei meinem Gerät der Fall ist.
Diese Streifen sind wohl eindeutig auf ein technisches Problem zurückzuführen, sonst würde sie nicht mit solcher Regelmäßigkeit und auf wirklich jedem einzelnen Bild auftauchen!
Wie würdet ihr weiterhin verfahren?
