Beiträge von maxi1987

das siehe oben war die Nachricht auf ein Brief.

Jetzt kam noch eine Nachricht per Mail auf die Mailanfrage:

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren.



Ich habe Ihr Anliegen sorgfältig geprüft.



Millionen Kunden erhalten automatisiert den GROW Vorteil als kostenfreies Upgrade. Je nach Ausgangstarif, bisherigem Datenvolumen und monatlichem Rechnungsumsatz beträgt der GROW Vorteil 1, 5 oder 10 GB.

Das System generiert aus diesen Gründen ein kostenloses Datenvolumen, das nicht geändert werden kann.



Ich finde es echt super, dass Sie zusätzlich ein kostenloses Datenvolumen bekommen haben. Das ist nicht für jeden Kunden drin.



Herr XXX, ich freue mich, wenn ich Ihnen mit meiner Information weiterhelfen konnte. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.



Zur Verbesserung unseres Kundenservices erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail oder SMS zu einer Zufriedenheitsbefragung. Wenn Sie mit meinem Service zufrieden waren, freue ich mich sehr über eine positive Bewertung, bei der die 10 der Höchstbewertung entspricht.



Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße

hatte es auch mal versucht mit meinem TH3000 Tarif mich an den Kundenservice zu wenden. Das kam als Antwort:

vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern.

Eine andere Bewertung in dieser Sache ist mir auch heute nicht möglich. Ich beziehe mich daher weiterhin

vollumfänglich auf die Ihnen inzwischen vorliegenden Informationen.

Ihr Tarif o2 Blue All-in L stammt aus dem Jahr 2015 und wird so in dieser Form seit vielen Jahren nicht

mehr vermarktet. Das bedeutet auch, dass ein Grow-Vorteil für diesen Tarif schon zum damaligen Zeitpunkt

nicht vorgesehen war und es diese Funktion da noch nicht gab.

Nach Ihrer Anfrage im Januar 2025 buchten wir dann die systemseitig mögliche Option und Sie erhalten

den Grow-Vorteil mit 1 GB zusätzlichem Datenvolumen pro Jahr.

Wünschen Sie mehr Datenvolumen oder einen höheren Grow-Vorteil ist jederzeit der Wechsel in einen

aktuellen Tarif möglich. Eine Steigerung des Grow-Vorteils ist jedoch auch da mit maximal 10 GB möglich.

Der Grundpreis für den Tarif o2 Mobile L beträgt dann beispielsweise monatlich 39,99 € und Sie erhalten

ein Inklusivvolumen von 100 GB sowie dem Grow-Vorteil mit 10 GB. Schauen Sie einfach, ob bei unseren

derzeit angebotenen Tarifen etwas passendes für Sie dabei ist.

Auch wenn Ihre Wunschlösung ausbleibt, wäre es schön, wenn meine Informationen hilfreich für Sie sind.

das habe ich nicht verstanden: Nach Ihrer Anfrage im Januar 2025 buchten wir dann die systemseitig mögliche Option und Sie erhalten

wurde doch nicht auf meine Anfrage gebucht…