Ich habe mehrere Telefonate geführt, bei dem sich nach und nach eine Sprachverzögerung aufgebaut hat die so schlimm wurde, dass ich die Gespräche abbrechen musste. Außerdem sind mobile Daten teilweise erst wieder nach dem ein und ausschalten des Flugmodus wieder vorhanden.
Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass 1&1 sehr dankbar für solche Detailinformationen ist. Kleinere, temporäre Störungen kann es immer geben - sollten solche Erfahrungen aber die Regel sein und die Netzabdeckung aber theoretisch gegeben sein, schauen die Techniker sehr genau hin. Sofern es beim "Standardsupport" niemanden gibt, der das Problem genau versteht, kann ich nur das Social Media Team empfehlen, die sind bestens vernetzt und "exotische" Themen aus den guten alten Kundenforum-Zeiten gewöhnt 