Beiträge von Tidus1478

Zitat von Thomas

Nach der kostenlosen Testkarte wird es mehrfach Unlimited Max 29,99€ und Free L Boost mit 10 Karten zu 22,49€.

Da kann Vodafone das 10GB-Volumen sparen

du meinst o2, oder? Ist zwar ein anderes Thema, aber die haben mich bzgl der Testkarte vor ein paar Wochen einfach abgelehnt. Vermutlich weil ich letztes Jahr schon mal eine hatte....

Zitat von GreenBay

Das ganze ist eine vergebene Chance zur langfristigen Kundenbindung. Stattdessen Kundenvergraulen. Zumal man ja auch erst kurz vorher wieder 200 GB rausgehauen hat.

so ist es. Wie gesagt, es ärgert mich maßlos, dass die jetzt so geizen. Wahrscheinlich würde ich die zusätzlichen GB ohnehin nicht ausschöpfen, aber es wäre gut zu wissen, dass man noch einen Puffer hat. Das manche halt 30 GB oder mehr kriegen, finde ich eine Frechheit.

Zitat von Escorpio

So viele Möglichkeiten, wo man "hin flüchten" kann, gibt es nicht mehr.

doch, o2 ist preislich immer noch besser als Vodafone und Telekom. Kommt halt auf die Netzabdeckung an.

Zitat von Thomas

Fett von mir

Aber was schreibt da Vodafone zur Höhe:

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Wo haben die das denn geschrieben? Bei Twitter?

Dachte ich mir, dass es nach Verbrauch geht. Fair finde ich es halt nicht. Angenommen, man war die letzten Monate stets im WLAN unterwegs. Und von heute auf morgen fällt es aus oder irgendwas anderes ändert sich. Dann sieht man blöd aus.

Zitat von Thomas

Wie schaut es mit deiner aktuellen LZ aus? Mit der Kündigung etwas "spielen"?

Ich hab noch ein Jahr Laufzeit zum Beispiel, vorher gekündigt und trotzdem nur die 10 GB angeboten bekommen. Bin dann nächstes Jahr ziemlich sicher weg.

Zitat von Looper67

Hallöchen,

bei meinem Vertrag steht zwar das der Pass für mich kostenlos ist , ist aber bei dem Vertrag als "inklusive" aufgeführt.

Ist somit doch ein fester Vertragsbestandteil. Auch ich habe ein Angebot über 10GB erhalten, aber tatsächlich ist das

für den echten Nutzer von einem Video-Pass faktisch ein Tropfen auf den heißen Stein.

Wenn man sich seine AGBs mal durchliest, kommt man aber ganz schnell drauf das es eine Änderung der AGB sein müßte und

somit ein Sonderkündigungsrecht vorliegen dürfte. Wenn ein Pass Teil des Vertrages als inklusive Leistung darin aufgeführt ist,

sollte es doch möglich sein ein Sonderkündigungsrecht auszuüben.

Auch steht bei mir in den AGBs eine Limitierung des zu nutzenden Datenvolumens für den gewählten Pass, also als Vertragsbestzandteil drin.

Maximal 45GB darf ich pro Monat mit dem Pass nutzen, danach ist das Datenvolumen durch Filme/Chat/Musik (je nach Pass) aufgebraucht und

es wird das Datenvolumen vom Vertrag genutzt.

Auch in meiner Vodafone-App und online wird mir jetzt unter Zusatzoptionen --> "Kompensation Pass inaktiv" Kostenlos angezeigt.

Ich würde da nichts buchen, wenn ich den Vertrag loswerden will oder muss wegen dem fehlenden feature "Pass".

Wird rechtlich noch als Zustimmung der Änderung gesehen und dann geht nichts mehr.

Also 10GB ist da nicht mal 25% der bisher möglichen kostenlosen Inklusivleistung von 45GB.

Gruß

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wie ich schon mal geschrieben habe... Vodafone lässt da nicht mit sich reden, die bleiben bei den 10 GB und kein Sonderkündigungsrecht. Wahrscheinlich müsste man dagegen klagen, aber wer macht das schon?

achso: Am Freitag rief mich noch ein Vodafone-Mitarbeiter an. Der sagt mir dann, wenn die 10 GB nicht reichen würden, sollte ich an der Hotline anrufen, man könne dann (wohl kostenlos) Datenvolumen nachbuchen.

So ganz glaube ich das nicht...

Mich stört an der ganzen Sache eher, dass Vodafone scheinbar manchen Kunden auch schon mal 30 GB als Entschädigung anbietet. Argument für 10 GB ist immer der Datenverbrauch der letzten Monate. Das der sich aber von heute auf morgen ändern kann (wenn zum Beispiel DSL ausfällt o.ä.), ist Vodafone offenbar nicht bewusst.

Fühlt man sich irgendwie wie Kunde 2. Klasse, wenn andere Kunden ein höheres Datenvolumen angeboten bekommen.

Und das schlimme ist, dass man die halt nicht mit sich reden lassen.

Zitat von fix0r

Die Nutzung ist irrelevant. Wichtig ist, was vereinbart wurde. In diesem Fall die unlimitierte NutzungY

Sagst du. Aber Vodafone nicht. Die bleiben bei mir bei den lächerlichen 10 GB. Kann argumentieren wie ich will, ist denen egal.

Zitat von Meffe

Dann werde ich jetzt in den nächsten Tagen und Wochen den Video-Pass nochmal richtig exzessiv nutzen (auf jeden Fall mehr als 10 GB verbrauchen), wenn auf den bisherigen Datenverbrauch geschaut wird.

Mal sehen was dann von Vodafone für ein Vorschlag kommt...

Das hab ich in den letzten Tagen auch probiert, hat die aber nicht interessiert. Kommt offensichtlich auf die Nutzung in den vergangenen Monaten an.

Zitat von xtcsen

Ob sich das bei so einem Callcenterheini und seinem "Vorgesetzten" verargumentieren lässt, bezweifel ich stark. Spätestens mit einem postalischen Schriftstück sollte hier mehr möglich sein.

Gebe dir völlig Recht mit deinem Beitrag.

Aber ich habe mich bereits schriftlich an Vodafone gewandt. Über das Kontaktformular. Denke, du meinst wahrscheinlich via Brief oder? Ob da mehr bei rumkommen wird, bezweifle ich. Die stellen sich aktuell einfach stur.

Habt ihr irgendwelche Ideen, was man dort genau schreiben könnte?

ja gut, aber was können denn Betroffene hier machen? Ich habe denen gestern noch eine Mail bzgl Sonderkündigung geschrieben, wird wahrscheinlich abgelehnt.

Gebe mich eigentlich nicht mit den mickrigen 10 GB als Ersatz für den Videopass zufrieden. Rechtsschutz habe ich leider nicht, sonst würde ich es auf dem Wege versuchen. DSL bzgl Giga-Kombi auch nicht mehr, weil die an meinem neuen Wohnort als einiger Anbieter kein DSL anbieten können. Leider läuft mein Mobilfunk-Vertrag bei VF noch ein Jahr.

mich hatte gerade irgendein schlecht deutsch sprechender Mitarbeiter von Vodafone angerufen.

Man könnte nichts für mich machen und Sonderkündigung wäre auch nicht möglich. Die bleiben bei den 10 GB extra.

VF hat bislang einfach gar nicht reagiert. Kein Anruf , nichts.

Habe jetzt nochmal eine bösere Mail mit Androhung weiterer Schritte geschrieben, falls die mir nicht entgegenkommen. Halte euch auf dem Laufenden ....