[USER="201359"]Johnboy84[/USER] :
Gugg mal ob du da selber die Weitersurfgarantie auswählen kannst.
Ansonsten mal im o2 Chat das Problem ansprechen, vieleicht ist das ja schnell erledigt. https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
Beiträge von audianer
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Ich hoffe ich bin hier richtig.
Ich habe vorgestern meinen O2 Vertrag um 2 Jahre verlängert. Mir wurde eine Allnet Flat, SMS FLat, 10 GB Volumen und eine Drosselung auf 1 Mbit versprochen. Die Drosselung auf 1 MBit ist mir sehr wichtig. Dies habe ich bei der Beraterin mind. 5 mal erfragt und Sie hat mir 5 mal bestätigt, dass eine 1 Mbit Drosselung enthalten ist. Auch in BAndaufnahme zur Verlängerung hat Sie explizit die 1 Mbit Drosselung nach den 10 GB erwähnt. Drum habe ich mich auf der sicheren Seite gefühlt. Jetzt ist heute Nacht der neue Vertrag eingespielt worden aber ohne 1 Mbit Drosselung sondern mit Drosselung auf 32 Kbit. Damit bin ich nicht einverstanden.
Zuerst mal: Wieviel zahlst du dafür?Und wo siehst du dass du die Weitersurfgarantie nicht hast?
o2.de -> Mein o2 -> Tarif und Vertrag : Da müsste rechts bei "Aktive Optionen" unten "Weitersurfgarantie" stehen.
Die Frage ist nun ob dieser Rabatt nach 24 Monaten ausläuft oder dauerhaft bleibt.
Zu 100% fällt der Rabatt dann weg. Aber zum Ende hin muss ich so oder so neu verhandeln. -
Versucht es mal über den o2 Chat im Internet. Da hab ich nun das beste Angebot bekommen das laut Whatsapp Kontakt nicht möglich war.
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Hab neulich über vodafrank auf Free S Boost Plus mit 14 GB verlängert. Er meinte, dass der Tarif ohne Weitersurfgarantie ist. Die ersten Tage war in der App auch "o2-Free aktiv" auf "Nein" gestanden. Jetzt steht aber "Ja" dran
Steht das bei dir auch so in der App?Dann hoffentlich auch der 5€ Rabatt auf die Weitersurfgarantie:
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So... O2 ist schon was seltsames....
In der App war es bisher Free M 20GB 19,99.-€, Free S Boost Plus 10GB 15,99.-€.....
Bei O2 via Whatsapp hieß es, es gibt gar keine Weitersurfgarantie mehr, Free M 20GB 19,99.-€ ohne 1Mbit.
Per O2 Chat gestern hieß es Free M 20 GB mit 1Mbit 19,99€. Der Free S Boost Plus 15,99.-€ ohne 1Mbit...
Heute per Whatsapp das selbe wie Gestern aaaber im Chat:
Wie es aussieht gibt es seit heute beim Free S Boost Plus die Weitersurfgarantie!!!
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Der Free 15 wird mir im gekündigten Modus für 4,99€ angezeigt.
beim Free S Boost Plus geht es bei 14,99€ los.Der kostet bei mir 15,99€
Free 15 für 4,99€???? da würd ich sofort zuschlagen
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Oh ok, bei mir hat niemand angerufen....
Aber hab nur noch 4 Monate Restlaufzeit -
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Also momentan weiß O2 selber nicht wie und wo es noch die 1 Mbit gibt xD
Letzte Woche wurde mir der Free M mit 20GB und 1 Mbit für 19,99.-€ angeboten. Den gab es bisher nur ohne 1 Mbit. Beide male auch so auf der Homepage.
Heute verschwindet dieser Tarif, die anderen änderten sich um jeweils ca. 50 cent und per O2 Whatsapp hieß es den Free M mit 20GB gibt es nur noch ohne 1 Mbit, aber nun meinen alten Free 15 für 19,99€. Selber Tarif heute im O2 Chat gibt es noch mit 1 Mbit, dafür wäre mein Free 15 nicht mehr zu verlängern.
