Beiträge von TelefoninoT

  • Was ist los mit Frankofone / "Vodafrank"?

    Wir sollten alle nicht vergessen, dass Frank kein 24/7 Call Center ist, sondern eine One-Man-Show. Klar kann man ihn nicht immer erreichen, aber meine Erfahrung ist, dass er wenn möglich zeitnah zurückruft - sogar samstags. Ansonsten habe ich ihn dann 1-2 Tage später selbst erreicht. Er hat mich wirklich sehr nett und umfassend beraten und gerade läuft meine VVL. Aus eigener Erfahrung kann ich aber auch sagen, dass man sich die Zeit für allgemeine E-Mailanfragen schenken kann. Der Preis für Franks freundliche und kundenorientierte Beratung ist eben, dass man ggf. etwas mehr Geduld/Zeit aufwenden muss, als im O2-Shop oder der Hotline. Dafür stimmt dann aber auch das Ergebnis. Letztlich eine Frage der persönlichen Prioritäten.