Hallo zusammen,
Hat jemand inzwischen die Erstattung erhalten? Bei uns wird weder auf E-Mail noch auf Briefpost geantwortet und am Telefon wird keine Auskunft erteilt, nur es würde bearbeitet werden und ein Datum wollten sie nicht nennen. Passiert ist nichts. Hat jemand hier schon das gerichtliche Mahnverfahren durchlaufen? Vielen Dank für eine Rückmeldung!
Was für einen zeitlich Ablauf hat man denn euch versprochen ?
Für meinen abgeschlossenen Vertrag im Mai, hieß es Ende Juli kommt die Gutschrift und so war es dann auch.
Warum sie nicht ein konkrete KW angeben können erschließt sich mir leider nicht.
Genau, dass hat man uns auch versprochen - bis Ende Juli sollte alles angekommen sein. Leider kam aber bisher die Gutschrift nicht an.
Ist hier noch jemand der auf sein Geld wartet?
Ja, hier sind noch zwei weitere Kunden, die bisher keine Auszahlung bekommen haben (Tarif O2 Free M).
