Beiträge von de1

    Es ist eine 0163 Rufnummer. Alles RUL sind gelöscht durch ##002#.

    Die Lösung bei Nichterreichbarkeit die RUL auf +491793000400 zu legen funktioniert natürlich.


    Aber: Ich möchte wie bisher/zuvor die kostenfreie Netzansage bei Nichterreichbarkeit haben.

    Ich habe das Problem der Hotline gemeldet.

    Danach haben die "meine SIM-Karten" zurückgesetzt (was auch immer das heißt). Kurzzeitig war der der Fehler weg. 4 Stunden später war er wieder da.


    Die o2 Mailbox war ich den letzten Wochen so unzuverlässig, so dass ich diese nicht mehr nutzen möchte.

    Ich habe einen seltsamen Fehler.

    Wenn mein Handy aus ist und jemand anruft, dann hört dieser einen Fehlerton und nicht die kostenfreie Netzansage (Gesprächspartner nicht erreichbar). RUL sind alle gelöscht.


    Seltsam.

    Die Dame an der Hotline hat den Fehler nicht verstanden - wollte es weitergeben. Habe aber auch nach 24 Stunden keine Rückmeldung. Fehler liegt immer noch vor.


    Weiß jemand Rat?

    Hallo, liebe Leute,


    zu früheren E-Plus-Zeiten war die SMS, dass jemand versucht hat mich zu erreichen für den Anrufer kostenlos.

    Es kam dann die Standard kostenfreie Netzansage aber dennoch eine SMS.


    Gibt es diesen Service bei o2 noch? Oder gibt es nur noch die (für den Anrufer) kostenpflichtige Lösung mit der Rufumleitung auf: 01793000400 ?!?

    Würdest du das auch tun was du predigst dann wäre es gut. Um es dir einfach zu machen zitiere ich aus dem Link den ich zwei Seiten vorher schon gepostet hatte. Hier berichtet ein Kaufland Kunde von der Schweiz:


    "Ach ja, das wichtigste. Das Datenvolumen in der Schweiz wurde von den drei Gigabyte die ich gebucht habe abgezogen. Kurz, Datenroaming ist in der Schweiz zu EU Roaming Konditionen möglich."


    https://www.android-hilfe.de/f…page-6.html#post-12342707

    Du hast nen falschen Kontext hergestellt.

    Laut meiner Kaufland-mMobil Internetseite zählt die Schweiz zur Ländergruppe 1 Sonderzone und demnach unterliegen Daten nicht dem EU-Roaming und sind daher nur per Buchung eines kostenpflichtigen Datenangebots möglich.

    Vollkommen richtig.

    Texte lesen uns verstehen sage ich da nur.


    Bei NORMA funktioniert die Schweiz (Datenroaming inklusive) einwandfrei War im September dort eine Woche unterwegs. Alles prima.

    Ich habe das Problem dem Motorola Kundenservice gemeldet:

    Hier die Antwort:


    --------

    Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihre Anfrage.


    Ich bedaure, dass Sie Probleme mit Ihrem moto g9 plus haben.


    Dieser Fehler ist uns in der Tat bekannt, und zwar tritt er häufig auf, wenn man VoLTE und / oder WLAN Anruf aktiviert hat. Dabei ist es unerheblich, ob man die Funktion auch wirklich nutzt, es genügt schon, dass die Funktion in den Einstellungen aktiviert ist, um beim normalen Telefonat diese Störung zu verursachen.



    Wir empfehlen in solch einem Fall, bitte beide Optionen auszuschalten:


    Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Erweitert >


    - WLAN Telefonie / WiFi calling

    - 4G Anrufe / VoLTE / Erweiterter 4G Modus (ich meine nicht den bevorzugten Netztyp, der sollte ruhig auf 4G LTE stehen)



    Unsere Geräte unterstützen die beiden Funktionen zwar generell, jedoch haben noch nicht alle Netzanbieter die Funktionen für jedes Modell ermöglicht und wir haben festgestellt, dass es manchmal Probleme bereiten kann, wenn man die Funktionen aktiviert hat.

    Falls VoLTE für Sie ein wichtiges Kriterium ist, sprechen Sie bitte mit Ihrem Netzanbieter o2, ob in Kürze die Funktion für das moto g9 plus freigeschaltet wird oder bei welchem Modell es zur Zeit schon garantiert unterstützt wird.

    Das moto g9 plus ist ja momentan noch ein ganz neues Modell, daher kann ich mir gut vorstellen, dass der Netzanbieter sich noch nicht darauf eingestellt hat.



    Falls Sie noch weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns wieder mit Ihrer Bearbeitungsnummer zu kontaktieren.


    Wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren, würde es uns freuen, wenn Sie an unserer kurzen Umfrage teilnehmen. Das wird uns helfen, unseren Service stetig zu verbessern. Die Umfrage wird mit separater E-Mail versendet.


    Möchten Sie mit einem unserer erfahrenen Mitarbeiter sprechen, können Sie uns Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0800 50 300 11 erreichen.

    Alternativ finden Sie Informationen zu Software-Updates und Neuigkeiten über Motorola Produkte in unserem Blog unter https://blog.motorola.de/


    Mit freundlichen Grüßen

    XXX XXX

    Moto & Lenovo Kundendienst

     www.motorola.de