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Danke für deine Antwort,
ich zahle aktuell 10 Euro im Monat,
die Kündigungsrückgewinnung hat mich zwar angerufen, auf meine Nachfrage nach dem 6 × 5 Rabatt hat man mir diesen allerdings verwirrt, mit der Begründung, dass dies nicht mehr möglich sei
Komisch.
ich hätte beide Verträge frühzeitig gekündigt,
damit ich es nicht vergesse.
Einen Tag später gingen die Anrufe von 02 los.
Man hat mir versucht auf teufel Teufel komm raus die Verträge zu verlängern.
Da ich das aber immer bei Frank mache, habe ich verneint und zum Schluss gab es dann das Angebot mit der Rücknahme.
VG
Marcel
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Ja das ist einigen passiert.
darum wende ich mich seit ein paar Jahren an Vodafrank hier aus dem Forum.
Er kann dir den Vertrag den du jetzt hast zu guten Konditionen verlängern.
Wichtig Kündigen bis zum letzten Monat warten und Frank anrufen.
P.S. die 5€ für Kündigungsrücknahmen werden nur gewährt, wenn du auf der Rechnung mehr als 5€ zu zahlen hast.
Bei meinem S Boost gab es z.B nur 2,50€ für 6 Monate.
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[USER="3454"]TobiF2105[/USER] Ist erledigt worden.
Ich würde einen Wechsel zu einer Drillisch-Marke empfehlen. Bei Bedarf melde dich einfach bei mir.
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Hast du auch hier besondere Angebote ?
Bin erst im November dran, aber beobachte gerne den Markt.
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Gab's eine Erklärung, warum da ein Tariwechsel gegen Deinen ausdrücklichen Willen vorgenommen wurde? :confused:
Wahrscheinlich um eine bessere Provision zu erhalten?
was meinst du wie oft das gut geht?!
Es gibt einfach zu viele Menschen die es mit sich machen lassen.
Ich habe einem Kumpel vor 3-4 Jahren Franks Nummer gegeben weil er kurz vor der VVL war und miese Konditionen hat.
Ich spreche ihn immer wieder drauf an, aber er greift einfach nicht zum Telefon und zahlt lieber zu viel.
Ich zahle für 2 gute Verträge mit viel mehr Datenvolumen ein Drittel von seiner Rechnung....
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Ja, den Rücknahmerabatt habe ich gemeint :top:
Vlt. gibts nun auch die Tendenz von o2, diesen Rabatt von 5 auf 2,50 zurückzufahren. Wenns wirklich so wäre - nicht so toll.....
So wie ich das verstanden habe, möchte O2 in Zukunft pro Vertrag nicht mehr unter 5€.
Daher das Rücknahme Angebot mit den 2,50€.
VG
Marcel
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Soweit ich das mitgelesen habe, müsstest du einen Widerruf der Vertragsverlängerung machen. Allerdings glaube ich nicht, dass Frank den Widerruf bei o2 durchführen kann. Das müsstest du selbst tun. Bedenke auch, bei einer Vertragsverlängerung sind es nur 14 Tage Widerrufsrecht. Am besten du rufst ihn an.
Genau den Wiederruf musst du als Kunde innerhalb von 14 Tagen Durchführen. (Gilt nicht für Verträge die du in einem 02 Shop verlängert hast).
Den Widerruf sendest du per Post an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg, per Fax an 0800 22 111 23 oder per E-Mail an Business-Team@o2.com.
Am besten ist immer per Einschreiben oder Fax, damit du Beweise hast, dass zugestellt wurde.
Danach kannst du dich dann wieder an Frank wenden und mit ihm neue Konditionen ausmachen.
VG
Marcel
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aber wahrscheinlich ohne die weitersurfgarantie?
Ja das ist im Moment das typische Hotline vorgehen. 10GB mehr anbieten aber dir nicht sagen daß du in den neuen Tarif ohne weitersurf Garantie wechselst.
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[USER="105685"]vodafrank[/USER] Ich habe gestern mal im o2-WA-Chat nachgefragt, warum mein KV bei der VVL rausgefallen ist.
Jetzt ist er wieder drin. :top: o2 can do. :top::top:
Hartnäckigkeit bzw. der Versuch über die verschiedenen Kommunikationskanäle macht sich halt doch bezahlt
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2,8-fache Erhöhung klingt doch attraktiv, ich sehe das Problem nicht
Ist Dein Rabatt fix oder zeitlich begrenzt wenn ich fragen darf? Bei meinem Free 15 sind die Rabatte leider in zwei Staffeln zum Vertragsende hin begrenzt, das heißt ich muss vermutlich so oder so demnächst wechseln
Die Rabatte laufen zum Vertragsende aus.
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Habe heute meine Kündigung vorgemerkt für einen Free15 und einen Free S Boost Plus.
Der nette Callcenter Agent hat mir natürlich ungefragt ein Angebot unterbreitet.
Free 15= 6,99€ (aktuell 2,49€)
Free S Boost Plus Neue Version mit 20 GB für 14,99€ ( aktuell 10GB für 14,99€)
Dem netten Herren gefiel es nicht das ich abgelehnt habe und meinte ich habe bis November Zeit und dann sich noch viel tun
Ich gehe wie immer im Oktober auf Frank zu und lasse mich beraten.