Beiträge von Franky57

  • BASE GO Internetpaket plus Widerspruch zur Einstellung des IP+

    Letzte Aktualisierung: 14.Mai 2017


    Platz für Erläuterungen und FAQ




    Die meisten werden vor dem 1.3.2015 aktiviert haben. Die zugehörigen AGB stehen in den Heftchen.


    Wer danach aktiviert hat, hat zwar auch die alten AGB in den Heftchen, aber es gelten die neuen AGB.


    Hier ein Auszug AGB ab dem 1.3.2015:


    2.4 Der Prepaid-Mobilfunkvertrag kann vom Kunden jederzeit und von EPS mit einer Frist von
    einem Monat gekündigt werden.
    EPS kann den Prepaid-Mobilfunkvertrag jedoch nur kündigen,
    wenn der Kunde in einem Zeitraum von mindestens 3 aufeinanderfolgenden Monaten
    vollständig inaktiv ist.
    Vollständige Inaktivität liegt vor, wenn der Kunde über die BASE Prepaid
    Card nicht mindestens einmal anruft oder angerufen wird oder SMS versendet oder empfängt
    oder Daten überträgt oder empfängt. Eine Kontaktaufnahme seitens EPS per Anruf oder SMS
    führt nicht zu einer Aktivität und beseitigt nicht eine etwaig bestehende Inaktivität.
    2.5 Das Recht beider Vertragspartner zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt
    ausdrücklich unberührt.

  • BASE GO Internetpaket plus Widerspruch zur Einstellung des IP+

    Letzte Aktualisierung: 15. Mai 2017



    Es handelt sich in diesem Thread ausschließlich um Empfehlungen, wie man mit der Einstellung des Internet Paket plus durch O² beim grünen Urlaubspaket und beim gelben Original Internetpaket plus umgehen kann


    Druckmittel sind dazu:


    - die Rechtssicherheit unserer Verträge


    - die verheerende Unglaubwürdigkeit O² in Bezug auf Vertragstreue in Innen- und Außendarstellung




    Gemeinsam haben beide die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    Wenn niemand neueren AGB zugestimmt hat, gelten die AGB bei Vertragschluss.


    Im Zeitraum einer Aktivierung wird zwischen ZWEI möglichen AGB unterschieden:


    Vertragsschlüsse VOR dem 1.März 2015 (Stand 1.2.2013) und AB dem 1.März 2015. (Stand 1.3.2015)


    Es wird ausdrücklich NICHT empfohlen, an den Kundenservice NÜRNBERG zu schreiben oder zu faxen. Dort sitzen die Sachbearbeiterroboter. Mit Abschaltautomatik.


    Die Zentrale MÜNCHEN ist unser Ziel.


    Wer faxen möchte: Telefax 089 / wird noch gesucht


    - 089 / 244 241 97 funktioniert nicht laut "rekcif"


    Wenn es durch die Instanzen von oben nach unten geht, ist der Sache am meisten gedient.



    Vorschlagschreiben für Inhaber Urlaubspaket:








    Vorschlagschreiben für Inhaber Original Internetpaket plus:




    Diese Vorschläge werden bei neuen Erkenntnissen aktualisiert.

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 3

    Seite 106 13.05.2017 00:16 "DIGI66" auf "mario.meininger"

    Zitat

    Original geschrieben von DIGI66
    Genau da liegt aber der Denkfehler. Du zitierst Artikel von Teltarif. Die Aussage darin lautet "Grundtarif ändern". Das steht aber im Widerspruch zur Produktbeschreibung (Tarifheft). Da steht "hinzubuchen". Also keine Änderung des Grundpakets.
    Dafür spricht auch, das das UP von zu Hause aus 7,2 Mbit/s hatte und mit IP+ die Speedoption gar nicht buchbar war. Das fiel nur nicht auf, weil kurz darauf "Hi-Speed für alle" kam.


    Werter "DIGI66", es ist mir völlig klar, was Du meinst.


    Zur Auslegung "hinzubuchen":


    Ich bin jetzt zu faul, alle Leistungsbeschreibungen zu vergleichen. Bleiben wir beim grünen Heftchen (Stand 7/13) Seite 19 D. "BASE GO" Pakete - Verlängerung.
    Dort steht im speziellen Urlaubspaketprospekt etwas über Verlängerung des JEWEILIGEN Pakets.
    Das heißt: freie Auswahl.
    Wird auch im Musterschreiben ähnlich vorkommen. In Kombination "Zum Urlaubspaket lassen sich bequem auch ALLE anderen BASE Go Pakete hinzubuchen..." Seite 13.


    Die Auslegung "Hinzubuchen" ist nach meinem Dafürhalten dahingehend zu sehen, daß es eine Art "BASISvertrag" OHNE Paket gibt (wenn ein Paket z.B. gerade ausgelaufen ist, dann kann ich ja auch noch anrufen und angerufen werden).


    Und JETZT kann ich mit freier Auswahl sämtlicher in der Leistungsbeschreibung stehender Pakete HINZUBUCHEN.


    Von allen BASE GO-Tütchen gibt es nur EINE Variante, wo in der Leistungsbeschreibung Narrenfreiheit für sämtliche Paketwechsel erlaubt ist - das Originale Urlaubspaket.
    Beim IP+ steht dazu nix im Heftchen. Bei den anderen eingeschränkt ohne Urlaubspaket und IP+.


    DESWEGEN sind sämtliche im Heftchen der Leistungsbeschreibung buchbaren Pakete und Optionen gewollt und elementare Vertragsbestandteile. Das Heftchen wurde speziell für das Urlaubspaket gedruckt.



    Ich habe mir von einem Forenmitglied (er hat Original IP+ gelb) die mitgelieferte Leistungsbeschreibung persönlich scannen lassen (also keine aus dem Netz kopierte Variante - Danke nochmals) :


    Seite 20/21 E.2. (Stand Januar 2013) sinngemäß: für 4,99€ Speed Option kann nur für "Internet Flat plus" (so wurde es intern benannt) gebucht werden!


    Das wird aber ebenso beim grünen Heftchen UP (Stand 7/13) auf den gleichen Seitenzahlen für Buchung des IP+ auf UP-SIM angeboten. Obwohl sich das Heftchen ansonsten krass zu anderen Originalpaketen unterscheidet.


    Noch sind wir bei Trockenübungen. Man merkt aber bereits die Argumentationskette bei einem möglicherweise kommenden kleinen juristischen Sturm im Wasserglas, falls O² stur bleiben möchte.



    Im Moment finde ich meine Argumentation stärker, lasse mich aber gerne sachlich umstimmen.


    Grüße

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 3

    Ich bin mir auch ziemlich sicher, daß es im vorliegenden Falle NICHT um den zeitlichen und sonstigen formalen Zugang von Willenserklärungen (Kündigung unter Abwesenden sogar per SMS) geht. Ist auch viel zu kompliziert, das hier darzulegen.


    Es geht HIER um die grundsätzliche ZULÄSSIGKEIT von Kündigungen und Teilkündigungen nach unserem Tarifmodell überhaupt. Diese ergibt sich aus den Vertragsvereinbarungen.


    Das sieht "DIGI66" ebenso. Wir haben nur wohl unterschiedliche Ansichten im Bezug von FESTEN Vertragsbestandteilen von Optionen.



    Da O² aber den Sachbearbeitern evident die Vorgabe machte, sämtliche (rechtlich überflüssige) Widersprüche abwegig zu bescheiden, muß man halt Formulierungen finden - und ich schreibe das jetzt wiederholt - diese Sachbearbeiter in der Begründung hellhörig zu machen, damit die lieber die Verantwortung in die Rechtsabteilung von O² delegieren.


    Und wenn O² momentan vermeintlich juristisch beratungsresistent erscheint, so muß man halt in der Masse Druck ausüben.


    Nun bin ich mir SEHR sicher, daß die Juristen von O² GENAU wissen, daß sie momentan rechtswidrig handeln.


    Dort hocken durchaus sachlich kompetente Leute.
    Sie wollen es aussitzen. Weil es die Vorgabe vom Chef ist.



    Kurzer Nachtrag: Teltarifartikel können dankbare Hinweise geben. Die können, müssen aber nicht stimmen. Vertragseigenschaften wurden zwischen den Vertragspartnern e-plus und uns vereinbart.
    Damit hat kein externer Schreiberling etwas zu tun.

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 3

    Zitat

    Original geschrieben von drueckerdruecker Aber wo warst du denn eigentlich in den vergangenen 43 Monaten und 7000 Beiträgen dieses Threads? Wir hätten deine Kompetenz so gut gebrauchen können, auch bei andern Themen. Aber schön, daß du dieses Thema mit 45 Beiträgen in 10 Tagen wahrhaft bereichert hast.


    Ich bin stiller Forenleser und Inhaber eines Urlaubspaketes seit September 2013.
    Auch habe ich JEDEN einzelnen Beitrag seit damals gelesen.


    Bis jetzt sah ich keinen Anlaß, in dieses Forum einzugreifen, da der Laden funktionierte.
    Allerdings habe ich seit Herbst 2013 vielen Bekannten das IP+ vorgeschlagen. 95% wollten es nicht glauben.


    Jetzt, wo O² den "Dampfhammer" rechtswidrig ansetzt, wurde ich von diesen Leuten gebeten, mich mal anzumelden um Vorschläge zu machen und Resignation einzudämmen.
    Diesen Gefallen tue ich gerne, auch wenn ich schlußendlich auch ohne gut leben könnte.


    Mir fiel auf, daß ich, obwohl ich neu angemeldet bin, erstaunlich viele Privatnachrichten von Forenmitgliedern bekam, welche seit über 10 Jahren dabei sind.
    Sie haben MIR Hilfe angeboten und selbst um Hilfe gebeten.
    Das ist ein ungewöhnlicher Vertrauensvorschuss.


    So harmlos das Widerspruchschreiben klingen mag - es wird nur ein Vorschlag sein - die Herangehensweise zur Klagevermeidung läuft nach unserem Dafürhalten vorerst in solchen Ebenen.

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 3

    Beim Urlaubspaket betrug das Risiko maximal 30€ und keinen 24-Monatsvertrag mit Festpreisen ohne vertraglich zugesicherte "Datensnacks".


    Nur geht es hier in diesem Thread gar nicht darum.


    Kann man alles im zugehörigen Thread vorschlagen.

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 3

    Nirgendwo steht, daß ich gezwungen bin, IRGENDWAS zu benutzen, was ich gar nicht möchte.


    Das kann ich mir noch immer selbst aussuchen.


    Wenn man mir meine Wunschoption technisch unmöglich macht, dann hat O² das zu vertreten - nicht ich.
    Das ist alles sehr einfach und juristisch unstrittig.


    Richtig ist, daß diese Leute einen langen finanziellen Atem haben.


    Hier einige Leute aber ebenso.