Hallo Plapperguy,_
von Telefónica haben wir die Information erhalten, dass möglicherweise ein Rechnungsfehler vorliegt. Es betrifft nur sehr wenige Kunden, deren Tarife innerhalb eines Zeitraums von wenigen Stunden am 18.10. aktiviert wurden._Leider könnte es jedoch sein, dass hiervon auch Ihre Rechnung betroffen ist.
Die Grundgebühr für Ihren Aktionstarif beträgt 9,99 Euro._Von dem Standardpreis 34,98 Euro wird ein Rabatt von 25 Euro abgezogen. Die Rabattierung wurde korrekt an Telefónica (o2) übermittelt, ist in den betroffenen Fällen auf der Rechnung aber nicht berücksichtigt.
—> Wir haben diese fehlerhafte Rechnungsstellung mit sehr hoher Priorität an Ihren Vertragspartner Telefónica zur schnellen Klärung und Korrektur weitergegeben. Telefónica kümmert sich umgehend um eine Behebung.
Wir versichern Ihnen, dass die Grundgebühr Ihres Tarifs rabattiert nur 9,99 Euro beträgt - und das dauerhaft. Sollte die Rechnung von Telefónica nicht korrekt sein, erhalten Sie auf jeden Fall die zu viel berechneten Gebühren automatisch auf einer der nächsten Handyrechnungen von Telefónica erstattet.
Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Fehler von Telefónica und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Kleine Entschädigung
Als kleine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten senden wir Ihnen 2 Links zu jeweils 12 Monate InStyle oder ELLE als ePaper kostenlos. Vielleicht haben Sie hieran Interesse für sich oder als Kleinigkeit zum Weiterschenken.
:p
