Ich möchte einen bei Blau laufenden Vertrag kündigen.
Ich möchte nicht ganz weg von Blau,ich war mit Blau zufrieden.
Ich möchte dort einen neuen Vertrag abschließen mit neuer Nummer und die alte Nummer
sterben lassen.
Nun will ich den Vertrag online zur Kündigung vormerken.
Geht ganz einfach schreiben die auf ihrer Internet-Seite,
Kündigung online vormerken und dann innerhalb von 10 Tagen die Kündigung telefonisch bestätigen.
Die schreiben nun:bitte halten sie dazu unbedingt ihre vierstellige persönliche Kundenkennzahl bereit.
Sie finden sie oben rechts auf ihren Vertragsunterlagen.
Ich kann diese vierstellige Kundenkennzahl nirgendswo finden
Ich habe eine vielstellige Kundennummer,die steht auf meiner Rechnung.
Wo finde ich diese vierstellige persönliche Kundenkennzahl?
Ich habe keine Lust ewig in der Warteschleife zu hängen,
und dann geht's nicht weiter weil ich diese Kundenkennzahl nicht habe.
Von meinem o2 Vertrag habe ich die pers.Kundenkennzahl,aber das ist ja wohl nicht das gleiche auch wenn Blau jetzt zu o2 gehört.