Beiträge von Handy-Bär_01

Hallo zusammen,

wie sind so eigentlich die Erfahrungen mit Kündigen einer NettoKOM-Prepaidkarte?
Ich hatte meine bereits Anfang Januar 2017 gekündigt und auch das Guthabenauszahlungsformular (nachdem man es mir per E-Mail zuschickte) an den Blau (NettoKOM) Kundenservice in Nürnberg per POST geschickt. Am 21.01. hatte ich nochmal per Mail nachgefragt, was Sachstand ist. Man hat mir nur geantwortet, dass "in der Regel Auszahlung von Restguthaben innerhalb 3 bis 6 Wochen" erfolgen soll. Daneben stand was von "Kündigung ist nicht erforderlich " usw.
Meine SIM-Karte ist immer noch aktiv, die Kündigung ist bereits nun über einen Monat her.
Gibt's Erfahrungen wie lange das dauert bis ich mein Geld wiedersehe?
Ich habe auch bereits gelesen, dass es bei Blau nicht besonders schnell gehen soll.
Es wundert mich nur, dass die SIM immer noch aktiv ist..... Kenne das von anderen Anbietern nicht so, die schalten meist sofort nach Kündigung ab (auch im Telefonica-Netz wie Fonic z.B.)

Danke schonmal

Btw: Guthabengültigkeit wie früher gibt's ja auch nicht mehr bzw. wird nicht mehr angezeigt.

Habe festgestellt, dass seit einigen Tagen das Einloggen auf das Kundenportal von Nettokom nicht mehr richtig funktioniert. Es kommen gleich irgendwelche Anzeigen wie "Sitzung ist abgelaufen" usw. obwohl man sich noch nicht mal anmelden konnte. Hat jemand das gleiche Problem?

Hat jemand schon mitbekommen, dass es bei blau keine Möglichkeit mehr gibt einen Einzeolverbindungsnachweis als pdf und csv herunterzuladen? Seit dem neuen Design wird mir das nicht mehr angezeigt...
Bei Nettokom ist noch das alte Design aktiv, da gibts diese Möglichkeit noch.