Dann viel Spaß beim nachweisen... bei Neuware wäre es realistisch aber Grundsätzlich ist es so, das du ein Optisch beschädigtes Paket verweigern solltest. Wenn die Ware in einem unbeschädigtem Paket dennoch Defekt ankommt, ist der Absender in der Beweispflicht und das ist bei Gebrauchtware sehr schwierig. Glaube mir DHL wird in diesem Fall nichts ersetzen.
Meistens sagt DHL der Absender hat nicht ordentlich verpackt. Kein Beweis=Keine Kohle.