Beiträge von mokuk

Ich habe Screenshots von der Chatunterhaltung mit dem Berater, in der ich ausdrücklich bestätigt bekommen habe, dass der Vertrag unverändert weiterläuft, also inklusive 100 GB und die Mail in der es heißt:

"Hallo Herr XXX,

weiterhin viel Spaß mit Ihrem Tarif O2 Blue All-in S (2015).
Dessen Konditionen, sowie alle weiteren Vertragsbestandteile finden Sie hier zusammengefasst.
[...]
Ihr Tarif enthält 100 GB mit bis zu 21.1 Mbit/s."

Außerdem habe ich Screenshots von weiteren Chats, in denen mir die Mitarbeiter bestätigt haben, dass alles in Ordnung sei. Man habe sich darum gekümmert, allerdings brauche es noch ein wenig Zeit. Ich hatte mich bloß nochmal gemeldet, weil die Bearbeitungszeiträume, die mir genannt worden sind, verstrichen waren.

O2 kann sich mir gegenüber also nicht darauf berufen, den Vertrag nur versehentlich oder auf Grund eines technischen Fehlers so verlängert zu haben.

Naja, die Frist läuft ja noch, also abwarten und Tee trinken. :top:

Zitat

Original geschrieben von 2sexy4u
Bei mir siehts genauso bitter aus. Toll diese telefonische VVL bei o2. Ich bin mal gespannt, was das noch für ein Krampf wird. Ich hoffe, dass die das nochmal aktiviert bekommen ansonsten werde ich auf SoKü pochen weil einen Vertrag mit 200MB macht für mich einfach null Sinn.

Hast du es auch schriftlich bestätigt bekommen? Ich werde mit Sicherheit nicht auf ein Sonderkündigungsrecht pochen, sondern schlicht auf Vertragserfüllung. Ich habe jedenfalls einen wirksamen Vertrag. Wie sie die vereinbarten Konditionen technisch umsetzen wollen, soll nicht unser Problem sein.

Also... Sonst bin ich eher als stiller Mitleser unterwegs. Heute mal was von mir:

Ich habe damals über vodafrank auch 100 GB im All In S bekommen. Das war genial, vielen Dank dafür! Zum 19.07. habe ich den Vertrag per Chat verlängert. Die Anzeige mit den 100 GB und 200 MB hatte ich auch, aber ich hatte mich darauf verlassen, dass es bei den versprochenen 100 GB bleibt. Die wurden mir auch per E-Mail bestätigt. Sie wurden mir aber letzte Woche abgeschaltet. Ich habe mit zahlreichen Personen von O2 telefoniert. Einer sagte mir, es gebe eine interne Anweisung, nach der sie unter keinen Umständen 100 GB verlängern dürfen, ganz gleich welche Argumente vorgetragen werden. Als ich auf die E-Mail und die gespeicherten Chatverläufe verwies, schickte er mir die Anschrift von O2. Ich solle mich schriftlich an den Kundenservice wenden, dann werde man eine Lösung finden. Ich habe ihnen alles zugefaxt und warte nun ab.

Die AGB besagen nur, dass der Vertrag durch Angebot und Annahme zustande kommt. Da ich mehrere Screenshots und besagte E-Mail habe, bin ich relativ zuversichtlich, dass es noch klappt.

Ich habe ihnen eine Mahnung geschickt und ihnen eine Frist von zwei Wochen ab heute gesetzt. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Sollte es Neuigkeiten von mir geben, werde ich diese hier veröffentlichen.

Hallo, bitte um Angebote.

In Großstädten in NRW hatte ich bisher stets eine ausgezeichnete Verbindung bei O2, auch im LTE-Netz. Da kann ich mich nicht beschweren.

Ich habe jetzt meinen All-In S (2015) verlängert, mir wurde zugesagt, dass die 100 GB erhalten bleiben, allerdings wird mir immer noch angezeigt, dass das "Pack" zum November abbestellt ist. Ich bin gespannt, ob die Anzeige noch angepasst wird oder ich widerrufen muss. :top:

Zitat

Original geschrieben von jochenhorst
Kann man jetzt noch den Basic Flex neu abschließen und bekommt bei Kündigung dann gute Angebote?

Das ist meines Wissens nicht mehr möglich. Das haben zu viele gemacht.

Zitat

Original geschrieben von DARKHALF
Ja am 09.05.2017 Vorzeitig verlängert , hab irgendwo zw dem 09.05 bis 12.05 auch berichtet zu welchen Konditionen , DARKHALF

In dem Zeitraum konnte ich keinen Beitrag von Dir dazu finden. Ich danke Dir aber dennoch für die Antwort. Es genügt mir, zu wissen, dass es möglich ist. Ich hatte mal mit jemandem von O2 gesprochen, der mir sagte, diesen Tarif (All-In S + 100 GB) solle ich am besten nicht anrühren.

Zitat

Original geschrieben von marcometer
Der Free 15 für 20€ sollte machbar sein.
Kündigung kann man noch am letzten Tag telefonisch oder per Chat zurück ziehen, also keine Angst einfach mal sein Glück zu probieren.
Selbst die Snacks (20/40/60/100 GB) könnten drin sein, denn ich kam vor nicht mal 2 Wochen auch vom Tarifhaus 3GB dort hinein.

Konnte bisher jemand einen Vertrag mit den 100 GB (!) verlängern, der vor ca. zwei Jahren geschlossen wurde?

Zitat

Original geschrieben von Telefonicer
Irgendjemand hier kann es sein, erster Deal. Es gab sogar mal einen Deal mit klarer Nennung des 10fachen Datenvolumens und des Flex, der ist aber irgendwann in der Versenkung verschwunden.

Das glaubt halt niemand, zum Glück!

Persönlich nicht, aber ein Kommilitone hat mir vorhin einen Screenshot über die Aktivierung des Datensnacks geschickt. Verlängert hatte er vorige Woche.