Beiträge von John1984

Tja, warte seit 19.07. auf eine Nachricht wegen des zusätzlichen Kartenkontos.
Per Email nachgehakt, keine Antwort.
Der parallele Antrag meiner Frau ebenfalls ohne Info.
Lediglich die automatische Schufaabfage wurde während des Onlineantrags durchgeführt.

Die einzige Mail
vielen Dank für Ihren Barclaycard Platinum Double Antrag. Wir freuen uns, dass Sie sich für Barclaycard entschieden haben. Ihr Antrag wird zurzeit geprüft. Falls wir dazu noch weitere Informationen benötigen sollten, kontaktieren wir Sie umgehend, damit Sie Ihre Barclaycard schnellstmöglich erhalten.

Zitat

Original geschrieben von Eldschi
Was noch lange nicht bedeutet, dass ein kausaler Zusammenhang dazwischen bestand...

:top: Insbesondere wegen der 6 (!) Wochen

Zitat

Original geschrieben von rmol
Anfragen wegen Limiterhöhungen sind bei Barclaycard vergebliche Mühe. Ging ja zumindest früher online aus dem Portal heraus - bei mir niemals mit Erfolg beschieden. Später kamen die Erhöhungen dann Schlag auf Schlag ganz von alleine (ausgiebige Nutzung des bestehenden Limits ist das Zauberwort), zum Teil in schwindelerregende Höhe und völlig unabhängig vom Gehalt...
Maschinen/Algorithmen entscheiden ganz offensichtlich über Erhöhungen, und das ist nicht nur bei Barclaycard so.

Die Funktion gibts noch, hat aber seit der Umstellung noch nie funktioniert :D.
Aber tatsächlich ist es so, dass manuelle Limiterhöhungen immer abgelehnt werden, d.h entweder automatisch oder gar nicht. Wenn die Möglichkeit gegeben ist, passiert es bei BC eh schneller als man denkt. Deshalb wird es auch manuell nicht mehr gehen

Wieso ist es einer Bank dieser Größe eigentlich auch nach Jahren nicht möglich, einen funktionierenden Online Service richtig ans Laufen zu bringen. Seit dieser ominösen Systemumstellung ist der eine Katastrophe. Hat man das im Vorfeld nicht ausreichend getestet oder nach Umstellung die ganze Abteilung gefeuert? Ob z.b die Online Überweisung funktioniert, weiß man vorher nie. Das ist immer 50:50

Vor über eine Woche für mich und Frau jeweils Platinum Double als Zweitkarte für Geschäftsvorgänge beantragt.
Leider bisher überhaupt keine Reaktion von Barclaycard bzw. kein Antrag oder eine Ablehnung. An der Bonität kanns nicht liegen. Seit 2005 Kunden ohne Zahlungsstörungen.

Hotline kann (warum auch immer) keine Auskunft geben. Soll per Email anfragen !?!?
Ich habe nur eine Adresse gefunden service@barclaycard.de

Ich bin mal gespannt, ob da was bei raus kommt :-(. Bisher kann ich nicht unbedingt sagen, dass Barclaycard überhaupt einen funktionierenden Email Support hat, weil 9 von 10 Anfragen nicht beantwortet werden.
Über den gesicherten Online Kundenservice geht es schon seit Umstellung gar nicht mehr
"Diese Funktion steht momentan leider nicht zur Verfügung.".

"Schreiben Sie uns eine E-Mail
Haben Sie Fragen zur Barclaycard Kreditkarte oder benötigen Sie Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne schnell und unkompliziert. Bitte geben Sie in das nachfolgende Formular keine vertraulichen Kontodaten oder Informationen ein. Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular im geschützten Bereich des Online-Kundenservice."

OT:
Wir nehmen Ihre Anliegen gern Mo–Fr 9–20 Uhr unter 040 89099-866 entgegen.
Gerne können Sie uns auch ein Fax an 0800 11 33 66 5* senden.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass unter dieser Telefonnummer ausschließlich Beschwerden entgegengenommen werden.
Für die Kontaktaufnahme zum Kundenservice wählen Sie bitte: 040 890 99-866 und halten sie Ihre 16-stellige MasterCard oder Visa Kartennummer bereit.

Wer pflegt da eigentlich die Webseiten ?

Sehr interessant. Danke für deine Ausführungen. Komisch, dass man das Limit der Zweitkarte schneller angehoben hat. Ob es am Gold Status liegt oder weil du die Karte kaum genutzt hast und BC dachte, das Limit reicht dir nicht.

Aber verwunderlich, dass man offenbar 3 und mehr Konten bekommt. Na ja, wenn man sich die Kreditrichtlinien für Bestandskunden wie Fix- und Upgrade Kredit ohne Sicherheiten anschaut, scheint Barclaycard seinen Kunden viel Vertrauen zu schenken.

Ah, ja. OK.

Wich das Limit erheblich von dem deiner anderen Kartenkonten ab bzw. erhöhte BC dies auch regelmässig ? Bin mal gespannt, habe die erste Karte seit 2005 mit einem Limit von ca. 12000 Euro.
Die Limits bei BC sind schon irre. Bei verantwortungsvollem Umgang mit der Karte ja ok. Aber andere Institute wie die LBB oder die DKB sind deutlich pingeliger.
Die Ikano Bank wollte z.b. 3 Gehaltsnachweise

Ja, aber obwohl ja online der Hinweis steht "Die Daten können Sie nur erfassen, wenn Sie noch kein Kunde sind", hat die Hotline genau das gegenteil gesagt bzw. der neuerliche Antrag könne nur online gestellt werden. :D. Das meinte ich damit. Aber ich denke, du liegst mit deiner Vermutung richtig, dass bei einem zusätzlichen Kartenkonto das ganze manuell bearbeitet wird.

Vielen Dank für die Antwort.
Genau das wollte ich wissen.

Dann bin ich mal gespannt, ob der Antrag genehmigt wird. Bin seit 2005 Kunde.

Ich frage mich nur, was dieser "geht nicht online" Humbug soll.

Wie ist denn bei anderen der Antragsprozess für ein zusätzliches Kartenkonto abgelaufen ?