Beiträge von ManOnTheMoon

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Original geschrieben von Syrabane
kleines Update von mir:

Nachdem ich mich schriftlich beim Kundenservice (Kontaktformular in MeinVodafone) gemeldet habe, wollten sie mich erstmal abwimmeln (bitte an den Fachhändler wenden).
Daraufhin bin ich etwas deutlicher geworden, dass der Fachhändler nicht reagiert und ich weiß, dass es Kulanzmöglichkeiten gibt (mit Verweis auf RTL und die Berichte hier) und man mir diese bitte auch anbietet.

Daraufhin hat man sich mehrmals entschuldigt und mir schließlich eine Rabattierung auf 15,99 für meinen Red S und eine Gutschrift von 50€ für die ersten Monate angeboten. Damit kann ich gut leben

Edit: Bevor ich das Angebot angenommen habe, hab ich noch das fehlende GB an Datenvolumen bemängelt (habe nur 750MB statt 1750 gehabt). Heute wurde ich nun vom Red S auf den Red M umgestellt und hab nun 3GB Datenvolumen.. und aufgrund eines noch erhöhten Rabattes bin ich nun bei 14,99:

Ihr Tarif Red M im Überblick:
Red M mit Smartphone
Regulärer Basispreis: 59,99 Euro
Rabatt auf Basispreis: - 30 Euro
Sonderrabatt: - 10 Euro
Online-Rabatt: - 5 Euro

Damit kann ich nun wirklich sehr gut leben... nun noch die alte Rufnummer im Vodafoneshop portieren und dann hat die Odysee endlich ein Ende.

Alles anzeigen

Könntest du mir vielleicht per PM irgendetwas handfestes zukommen lassen womit ich bei Vodafone die selben von dir erhaltenen Konditionen fordern kann? Mein Angebot lag nur bei monatl. 20€ und ohne Gutschrift, wäre dir sehr verbunden!

Zitat

Original geschrieben von BarisBaros
so bei mir ging die sonderkündigung auch durch. herr Orhan Sie müssen auch verstehen, dass durch die fehlkommunikation mehr fragen und spekulationen aufgetreten sind. dies hätte man meiner meinung nach vermeiden können.

an alle: falls ihr informationen braucht, wie ich vorgegangen bin bzw. wie ich mit dem support von vodafone verhandelt habe, gebe ich euch gerne die infos. nebenbei ist zu erwähnen, dass die dame an der hotline, das system durchgeschaut hat und so die richtlinie für diesen fall einsehen konnte. sprich es gab folgende möglichkeiten: sonderkündigung ab sofort, grundgebühr minderung (bei mir um 20€, kommt drauf an wie gut man verhandelt) und eine umstellung auf einen anderen vertrag.

p.s. gespräch fand vor wenigen minuten statt und die bestätitung der kündigung habe ich gerade per mail bekommen.

Hallo Baris,

ich denke über die Informationen würden sich einige freuen, zur Not auch per PM, wenn du das nicht öffentlich tun möchtest. Wäre sicherlich hilfreich.

Beste Grüße

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Original geschrieben von chaosman
Wäre toll wenn du den bei Imgur.com oder sonstigem Bilderhoster uploaden könntest. Vielleicht hilfts ja einem der Geschädigten.

Bitteschön: http://imgur.com/00AGxb4

Auch hier:

Ich habe am 20.06. einen Screenshot ded Impressums gemacht, weil mir die ganze Sache da nicht mehr geheuer war. Da steht "imobile24.de"

Ich habe übrigens am 20.06. einen Screenshot des Impressums gemacht, weil mir die ganze Sache da nicht mehr geheuer war. Da steht "imobile24.de"

"Guten Morgen alle zusammen,

da der Güven im Urlaub ist übernehme ich wieder seine Arbeit.
Ich habe von der Buchhaltung am Freitag mit bekommen das die außen stehnden Auszahlung am Samstag weiter geleitet wurden.
Das heißt Heute werden noch die letzten Auszahlungen getätigt.
Einige Kunden wurden auch am Samstag überwiesen das heißt heute Mittag spätestens Morgen müsste die Gutschrift auf den jeweiligen Konten zu sehen sein.

Gruß

Alper"

Sehr geehrter Herr Acikel

Es ist schon ein starkes Stück hier derart skrupellos Kunden zu verarschen, was soll der Mist eigentlich? Warum behaupten Sie dass jetzt alle Auszahlungen getätigt wurden, wenn dies offensichtlich nicht der Fall ist. Es haben einige noch immer kein Geld erhalten. So ein Verhalten von einem Unternehmen hab ich in meinem Leben noch nicht erlebt, dass Sie sich nicht schämen. Warum werden Verträge abgeschlossen, wenn diese nicht bedient werden können? Ist Ihr Unternehmen derart inkompetent oder ist es einfach unersätliche Gier? Ein nicht zu entschuldigendes Verhalten, ich werde allen die ich kenne raten keine Verträge mehr mit Ihrem Unternehmen abzuschließen. Es kann einfach nicht sein, dass man seinem Geld derart hinterherrennen muss.

Hochachtungsvoll

Nachricht von heute:

"Guten Morgen alle zusammen,

da der Güven im Urlaub ist übernehme ich wieder seine Arbeit.
Ich habe von der Buchhaltung am Freitag mit bekommen das die außen stehnden Auszahlung am Samstag weiter geleitet wurden.
Das heißt Heute werden noch die letzten Auszahlungen getätigt.
Einige Kunden wurden auch am Samstag überwiesen das heißt heute Mittag spätestens Morgen müsste die Gutschrift auf den jeweiligen Konten zu sehen sein.

Gruß

Alper"

Ich warte noch bis Übermorgen ab, wenn danach immer noch nichts kommt reißt mir endgültig der Geduldsfaden und ich werde weitere Schritte unternehmen.

Ich warte auch immer noch auf meine Auszahlung.
Auf Nachfrage werde ich nur vertröstet. Mir wurde am 2. Juni gesagt dass ich spätestens Ende der Woche die Auszahlung und eine Bestätigungsmail bekomme. Seit dem habe ich nichts mehr von euch gehört. Das ist doch keine Art seine Kunden zu behandeln. Länger bin ich nicht mehr gewillt zu warten.
#13956