Habe gestern das 1. Angebot der Kundenrückgewinnung abgelehnt, da Konditionen schlechter als bisher. Am gleichen Tag meldete sich ein Herr der "Qualitätssicherung" in Reaktion auf meine Entscheidung und unterbreitete mir ein Angebot das zwar unwesentlich besser ist als das was ich bisher habe, aber trotzdem attraktiv ist. Auf meinen Wunsch einen Tag Bedenkzeit zu erhalten, bekam ich die Antwort, dass dann das Angebot verfällt und ich keine Anrufe von der Kundenrückgewinnung mehr erhalten werde.
Habe ihm dann angeboten die IFA abzuwarten und danach auf das Angebot zurückzukommen. War nicht möglich. Damit ist es nun lt. seiner Aussage auch verfallen. Stimmt o.g. Aussage oder kann ich weiterhin beim Kundendienst um Rückruf durch die Rückgewinnung beten?
Details:
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