Beiträge von FranziH

Wie weiter vorne bereits erklärt sah es bei mir so aus:

anteiliger Monat 5.-€ (auf Basis 45.-/Monat)
RED M Vorauszahlung 45.-€ (statt 24,99)

30.-€ waren plausibel, 50 wurden abgebucht - also auch nichts von wegen "Guthaben wird erst bei Abbuchung berücksichtigt". Die Aussage von HA war immer "es werden nur 24,99 abgebucht. Lüge oder Inkompetenz?

Die Gutschriften von HA kommen lt. deren Auskunft monatlich über Vodafone-Konto.
Mir wird aber ganz anders, wenn ich über das Verrechnungsmodell nachdenke und dann der gute Hinweis auf den evtl. nur 3 Monate gültigen Rabatt. Hört sich nach böser Falle an.

Jepp, ich bin auch young

RED M Young - Sieht bei mir alles anders aus.
Vertrag: 69,99 - 15€ - unbekannte Gutschriften = ? (kein Betrag im Vertrag)
Anschlusspreis ist zu zahlen, wurde NICHT berechnet. Dafür 50.-€ Startguthaben (fehlt noch).
Ausgewiesen sind 240.-€ Gutschrift von Handyagent im Lieferschein. Stand aber so nicht im Vertrag und werden mit 10/Monat über Vodafone gezahlt. Bleiben also möglicherweise 45.-/Monat. Das würde auch zu der ersten Berechnung passen (45 + einige Euro Vormonat).

Falschauskunft HA:
Zitat: "Ihre monatlichen Fixkosten werden 24,95€ betragen.
die 50€ Startprämie wird in der Regel ab der ersten Rechnung berücksichtigt, bis die Gutschrift komplett verrechnet wurde."

Bestätigungsmail (wieder völlig anders als Vertrag):
Samsung Galaxy S3 Mini Weiss
+ Vodafone Red M Junge Leute (Allnet Flat)
Anschlusspreis: 0,00 €
Monatliche Tarifkosten: 24,99 €

Es hat schon mal jemand vermutet, das die einfach unerfahren sind und selber Mist gebaut haben. Wenn die aber nur einen Preis für die ersten 3 Monaten angegeben haben, dann wäre das Betrug.

Zitat

Original geschrieben von Timba69
Aber es ist wie immer, Gier tut selten gut.

Ist wohl wahr! Aber wie soll man gute von schlechten Angeboten unterscheiden?
In der Bucht gibt es magere Anhaltspunkte über die Bewertung. Hier habe ich gedacht alle Händler sind besser.

Ein Anhaltspunkt für getürkte Verträge ist aber die Bestätigungsemail von Handyagent. Da steht ein Preis drin. Eigentlich darf Vodafone nicht mehr abbuchen als dort steht. Ich hoffe noch, bin aber zunehmend skeptisch. Meinen Preis habe ich auch das Vertragsformular geschrieben. Damit ist meine Absichtserklärung " ich stimme einem Vertrag zum Preis 24,99€ zu" felsenfest zementiert. Da ich keine Kenntnis von einer "Gutschrift von HA" habe und mir das im Vertrag egal sein kann wie der Preis zustande kommt, darf Vodafone auch nicht mehr als vereinbart ist einziehen. Auf Rückbuchung habe ich nur verzichtet, weil es heisst ab 2.Monat stimmt alles.

Zitat

Original geschrieben von nexx2k8

gibt es einen weg auf der vodafone seite herauszufinden, was ich nun monatlich genau bezahle?

Kundenbetreuung anrufen. Nicht erschrecken - es wird zu 99,99% nicht mit dem Vertrag übereinstimmen. Aber keine Panik! Die Verträge von Handyagent sind so unsauber, das du JEDERZEIT da raus kommst.

gangsti:
Deine Schilderung erklärt nicht meine Erfahrung. Wie schon mal irgendwo geschildert sollte nur 24,99 abgebucht werden. Erste Rechnung >50€ und genau das wurde abgebucht. Erklärlich sind nur der angefangene Monat <5€ + neuer Monat Vorauszahlung 24,99. Ergibt max. 30€.

Zuerst kam die Zusicherung bei Vertragsabschluß "es werden nur 24,99 abgebucht" und dann nach Rechnungsreklamation heisst es " 50€ sind doch korrekt" Häää, hallo ???

Wenn da noch mal >50 abgebucht werden, dann gibt es gewaltig Ärger. Wegen 50.- Startguthaben dürfte die nächsten 3 Monate gar nichts mehr abgebucht werden. Auf das Startguthaben geht HA auch nicht ein. Kritikpunkt ist gerade diese Nebelaktion. Inzwischen habe ich gesehen wie alle anderen Händler es transparent aufschlüsseln. Warum täuscht HA seine Kunden damit als ob nur ein Betrag x mit Vodafone vereinbart ist? Nein, hier gibt es ein intransparentes Dreiecksverhältnis, das mir im nachinein gar nicht gefällt.

Danke für die Erläuterung.
Bin nur auf der Suche nach einer Erklärung warum die Abbuchung von VF bei >50.-€ liegt, obwohl mein Vertrag nur über 24,99 läuft. Wenn das im nächsten Monat genau so ist, muss ich was unternehmen.

Zitat

Original geschrieben von voodoobaby
mich verwirrt so was schon - alldieweil da auch noch immer das steht :

autom. Aufladung: 14,95 € bei Unterschreitung von 2,00 €

Ich hatte es weiter vorne schon erklärt:
Das wird aber nur aktiviert und nicht berechnet. Falls die 5.-GH auf unter 2.-€ rutschen, erst dann erfolgt die Aufladung.
Ist aber eine übliche Sache bei vielen Angeboten, insbesondere bei Pseudo-Prepaid. Man muss sich auch klar machen, das das ein spezielles Angebot zwischen Prepaid und Postpaid ist. Da man keine Voucher u.a. Auflademethoden hat, muss man die SIMs doch irgendwie aufladen können. Immer noch besser als eine fixe GG.

was ist daran verwirrend? Die 60 Minuten gibt es als Zugabe bis Juni geschenkt.
Ansonsten eine affengeile Sache mit 0.-GG und Festnetznr. für 5.-€

Dann bin ich nur gespannt was ich mit der SIP-ID zur SIM soll.

Zitat

Original geschrieben von voodoobaby
bei der Bestellung für die Nur-Ortsnetznummer-Sim kommen noch 14,95 € für automatische Kontoaufladung hinzu

Das wird aber nur aktiviert und nicht berechnet. Falls die 5.-GH auf unter 2.-€ rutschen, erst dann erfolgt die Aufladung.