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hallo zusammen ,
und zwar habe ich Probleme mit Vodafone.
Habe knapp vor 2 Monaten ein Vertrag bei Vodafone abgeschlossen ( Red M )
In den Ersten 12 monaten ist ja die LTE Speed option Gratis enthalten, habe diese auch über 1212 telefonisch gebucht. jetzt sehe ich aber in meiner Rechnung das mir die Lte Speed option monatlich 10 euro abgebucht wurden..
habe darauf hin in der kundenhotline angerufen und die Beraterin meinte zu mir das es ein fehler gab und 12 monate kostenpflichtig LTE gebucht wurden und das sie mir eine einmalige gutschrift von 120 euro machen werden ..darauf hin meinte ich das ich keine 120 euro gutschrift haben möchte sondern normal meine 10 euro monatlich gutgeschrieben haben möchte ..Sie meinte dann das würde gehen aber die 10 euro die abgebucht worden sind würden dann nicht erstattet werden ... es geht mir jetzt hier nur noch ums Prinzip.. das kann doch nicht sein das war ja nicht mein fehler und ich will meine 10 euro wieder haben und nicht in der vorm von einmalig 120 euro gut geschrieben bekommen sondern wie es üblich ist monatlich 10 euro gutgeschrieben bekommen
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was kann ich da machen damit ich meine 10 euro die schon abgebucht wurden auch noch erstattet bekomme ..
was für ein Drecksladen die machen ein Fehler und ich soll dann einfach eine einmalige gutschrift bekommen und nicht wie vereinbart monatlich ..
Bitte um hilfe
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Hi, wollte mal fragen ,ob es eine Seite gibt , wo man sehen kann wo Vodafone ausbaut ?
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seid knapp über 1 stunde kein Empfang mehr in Overath ( 51491 ) das kann doch nicht sein und wenn er mal für paar sec empfang bekommt nur noch GPRS wo ich vorher immer H hatte..weiss einer mehr drüber ob hier irgendwas geändert wird oder ob die einfach nur störungen haben ??
MFG
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Also bei mir in oberbergische kreiss gibt es ortsweise lte aber fast immer nur 14mbit und da frage ich mich ob es nicht ein beschiess ist.da diese werte auch mit hsdpa+ erreicht werden könnten..
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Hi.
Da du schriftlich eine bestätigung bekommen hast ..können die nichts mehr machen..
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Es ist wirklich so war nur eine Scheibe und vielleicht 2meter Unterschied. draussen lte und drinnen nur GPRS..das Netz von Vodafone wird meiner Meinung nach immer schlechter also der Empfang zum telen. .
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Das ist ja schön und gut das die ausbauen..aber finde Vodafone sollte mal das GSM Netz ausbauen habe voll oft nur ein strich Empfang oder garkein...und gestern in Köln auf den Ringen hatte ich das Lte netz knapp 50mbit Download und 30mbit upload.jetzt kommt der Knüller kaum geh ich in eine bar (saß am Fenster zur Strasse wo ich auf der Strasse Lte hatte) nur GPRS dazwischen war nur eine Scheibe..boach das hat mich angekotzt könnte kaum noch surfen...das doch nicht normal...
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So ich nehme nochmal Stellung hier ..
Nach langen hin und her hat es nun funktioniert habe die zusätzlichen 500mb bekommen und 12 Monate lte auch 
Also für alle es funktioniert und lte auch aber lte konnte ich noch nicht selber testen aber laut der Hotline geht es..
Mfg
Sry das ich ein bisschen Wind gemacht habe hier aber fühlte mich bisschen veräppelt...was mein Fehler war
Mein Fazit hier Top von talkthisway alles gut geklappt wie versprochen nur noch auf die Auszahlung warten
Mfg
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Zitat
Original geschrieben von DaRappa
@nefis: Bitte, mach doch hier nicht so nen Wind und frag doch einfach "normal" nach. Du hast anteilig 800 SMS für den Rest des Abrechnungsmonats. Ab dem ersten "vollen" natürlich 3k
ich mach doch kein wind habe doch geschrieben das ich es nicht versteh ..
ja das mit den sms weiss ich nun auch da ich gerade mit der Hotline gesprochen habe ..
nur mit dem zusätzlichen 500mb konnten die mir nicht weiter helfen ...
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ja wenn ich die nummer anrufe hör ich nichts.. und im kundencenter online kann man es nicht dazu buchen gibt keine option dafür..auserdem steht im kundencenter 800 sms anstatt 3000sms..
