Beiträge von Danillo

    Logitel = Fail


    Hatte auch Anfang Dezember bei Logitel ein IPhone 5 + IPad Bundle mit Telekom Vertrag bestellt gehabt.


    Genau wie bei User "Enttäuschung" wurde ich von Tag zu Tag vertröstet, obwohl auch bei mir
    der Status auf "Sofort Lieferbar" stand und die Unterlagen von mir korrekt waren.


    Kundenservice empfand ich ebenfalls als nicht kompetent.


    Schließlich habe ich den Vertrag dann stoniert.



    Gruß Daniel

    Umtausch Handy


    Hallo Leute des TT,


    wie ihr oben sehen könnt, hab ich vor gut 2 Wochen eine Bewertung geschrieben, die sich auf die Abwicklung beim Kauf des Handys bezog.


    So jetzt habe nach gut einer Woche gemerkt , dass das IPhone 5 ab Werk defekt war.
    (Bildschirm knakste bei festerem drücken).
    Habe mich dann mit Cosse in Verbindung gesetzt, da die 2 wöchige Gewährleistung noch nicht vorüber war.
    Daraufhin schickte ich das IPhone zurück.(Versandkosten werden natürlich übernommen)


    Hatte mich dann bei Steve gemeldet, dass das IPhone bei Ihnen eingegangen sei.(DHL Packet-Tracking)
    Nicht mal 5 Stunden später hatte ich eine Versandbestätigung, dass das ausgetauschte IPhone 5 unterwegs ist.


    Auf Wunsch habe ich sogar ein weißes IPhone bekommen, obwohl ich vorher ein schwarzes hatte.


    So stelle ich mir einen ordentlichen Service vor.


    Großes Lob an Steve, mach weiter so.


    Wiedereinmal 5 von 5 Sternen!


    Gruß


    Daniel

    Habe mein Iphone 5 mit VF Vertrag RED M diese Woche bei COSSE.de bestellt.
    Super netter und kompetenter Service am Telefon, als auch bei Facebook.


    -> Dienstag bestellt
    -> Mittwoch Unterlagen hingesendet
    -> Donnerstag Vodafone Bestätigung
    -> (Heute) Freitag Handy versendet


    Macht weiter so!!!


    Ich kann jedem nur Empfehlen sich vorher mal bei Cosse.de zu informieren.
    Die haben immoment unschlagbare Angebote.


    Werde euch in meinem Bekanntenkreis wärmstens Empfehlen.


    !!!!5 von 5 Sternen!!!!


    Gruß


    Daniel